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ADJOINT RESPONSABLE LOGISTIQUE F/H Le poste est basé à CASTRES et est rattaché au responsable Logistique. Ses missions, non limitatives sont les suivantes : - Suivre les indicateurs des dispatcheurs hebdomadairement et de faire mener les actions adéquates en cas de dérive. - Analyser des indicateurs fixes comme par exemple les taux de Non Livraison, les Taux de non respect de l'ordre des tournées, les taux de ruptures etc. - Accompagner les dispatcheurs dans leur travail au quotidien pour améliorer les performances. - Faire un reporting hebdomadaire auprès de son responsable Logistique les indicateurs par dispatcheur et les actions mises en place pour améliorer ces derniers. - Compléter le niveau de formation de l'ensemble des dispatcheurs. Pour cela il devra mener très régulièrement des ateliers de travail sur un sujet précis et s'assurer que le dispatcheur met en exécution son savoir. Il a pour rôle de rendre totalement autonome le dispatcheur et de le rendre force de proposition - Etre le garant de la bonne marche du service dispatching et mener les actions nécessaires pour que cela fonctionne. - Régler les litiges au second niveau si le dispatcheur a un doute tout en expliquant à ce dernier comment il pourrait le gérer lui-même - Faire partager son savoir auprès des autres membres de la société afin de les faire monter en compétence. - Valider les factures complémentaires et les régularisations de contrat - Organiser des réunions transporteurs afin de les faire monter en compétence INTERETS - CONTRAINTES DU POSTE - Disponibilité et déplacement - Animation de réunions - Faire monter les équipes en compétence CHAMP D'AUTONOMIE ET DE RESPONSABILITE - L'Adjoint RL doit rendre compte à sa hiérarchie les différents indicateurs et des actions entreprises pour les améliorer - L'Adjoint RL doit référer à sa hiérarchie de ses décisions concernant les modifications des procédures CHAMP DES RELATIONS - Relation avec tous les services de la société. - Relation avec les transporteurs / Chauffeurs.... - Relation avec les clients

Au-delà des diplômes, ce sont surtout les compétences et la personnalité qui seront appréciées. COMPETENCES REQUISES : - Connaître, de préférence, les bases de la règlementation transport - Avoir une bonne capacité d'analyse et trouver des solutions au problème - Savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande, y répondre de manière courtoise - Savoir être rigoureux(se) et méthodique, disponible dans les moments de pointe - Savoir prendre des initiatives - Savoir gérer les tensions et les conflits - Savoir établir une relation de confiance avec ses interlocuteurs - Expert sur le logiciel Excel (Elaboration de Macro - Tableau croisé dynamique...) Il est proposé : - Un CDI 35 heures. - Le statut d'Agent de Maitrise. - Un salaire de 1 800 euros Brut + Variable de 400 euros selon les résultats. - Et surtout, il est proposé un formidable challenge : participer à un service de qualité dans une entreprise à taille humaine. Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d'emploi » Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.