Agent support client hotline f/h - Montpellier

Fonction : Qualité

Entreprise : Axe Emploi

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : CDD

Durée de travail : 35 heures / semaine

Expérience : 2 à 5 ans

Salaire : Smic

Référence : ELR/181217/62

Cette offre n'est plus valable.

Agent support client hotline f/h

CDD Montpellier Micro électronique 18-12-2017

L'entreprise

Filiale du groupe SAMSIC RH, notre reséau d’agences d’emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire et du sourcing.

Créée en 1992, SAMSIC RH compte aujourd’hui un réseau de 200 agences réparties sur le territoire national avec un fort développement en Belgique et Suisse.

Apporteur de Solutions RH sur tous les métiers, AXE EMPLOI est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle.

Le poste

Dans le cadre de son développement notre client, spécialiste du SAV électronique auprès de grands fabricants nationaux et internationaux recrute un Agent Support Client HOTLINE f/h Vos missions seront - Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur - Répondre aux sollicitations des utilisateurs finaux par téléphone ou email. Vous prenez en charge les appels entrant des utilisateurs finaux pour le compte des constructeurs. dans ce cadre vos taches consiste à: - Aider l’installation et au paramétrage des machines - Détecter et constater les dysfonctionnements techniques - Corriger des pannes par guidage de l'utilisateur - Déclencher des dossiers SAV - Communiquer des renseignements sur les devis émis.

Le candidat

Après une première expérience réussie de 2 a 5 ans sur un poste similaire vous êtes reconnus pour votre gout du contact. Vous êtes disponible et diplomate, Votre écoute et votre sens de l'observation vous aident a proposer des solutions adéquate dans un objectif de satisfaction client maximum.Vous êtes dynamique rigoureux et autonome.