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Détail de l'offre d'emploi Assistant administration des ventes sav f/h - PERA-PELLENC

PERA-PELLENC

Assistant administration des ventes sav f/h

PERA-PELLENC

Florensac

L'entreprise

Leader mondial en conception, fabrication et installation d’équipements de cave. PERA-PELLENC est reconnu pour la qualité de son service client : conseils techniques, œnologique et service après-vente.
Effectif de PERA-PELLENC : 180 pers – CA : 31 400K€ - 20% à l’export
(Au sein du groupe PELLENC : 1400 salariés – CA : 253 000K€ dont 65% à l’export)

Le poste

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez en charge de l’Administration Des Ventes du SAV ainsi que de la gestion administrative du service. Ce poste venant d’être créé, aurez tout à structurer autour des axes suivants :

- Saisir des devis sur la base des informations fournies par l’équipe technique et en assurer le suivi (relances) ;
- Effectuer l’enregistrement des commandes et contrôler les informations y figurant ;
- Faire repréciser au client les informations absentes ou incomplètes ;
- S’assurer de la fiabilité des délais proposés par la logistique et la fabrication ;
- Etablir et expédier les confirmations de commandes ;
- Etablir les bons de livraison ;
- Gérer les demandes d’avoir ;
- Etablir les différents documents nécessaires en cas d’exportation ;
- Veiller au respect des différentes formalités douanières ;
- Assurer le classement des documents concernant la gestion des commandes ;
- Effectuer le suivi des commandes avec les services concernés et tenir informé le client des écarts ;
- Gérer les reliquats des commandes ;
- Maintenir les fichiers clients (adresse, mail, téléphone) ;
- Mettre à jour les tarifs/taux de remise ;
- Mettre à jour le fichier articles ;
- Effectuer le suivi RH de l’équipe SAV, en collaboration avec le service RH ;
- Participer au développement informatique du service ;
- Participer à l’élaboration de la rédaction des processus du service ;
- Effectuer le suivi des indicateurs de performance du service.

Le candidat

Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 en Management /Commerce. Vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire. Vous maitrisez le Pack Office. Vous avez une expérience de travail avec des ERP. Vous avez de bonnes notions d’Anglais et d’Espagnol.

Qualités recherchées :

- Autonomie et disponibilité ;
- Rigueur et organisation ;
- Force de proposition ;
- Faculté d’adaptation et d’anticipation ;
- Bonnes capacités de communication et bon relationnel ;
- Ecoute et travail d’équipe ;
- Réactivité.

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Résumé de l'offre

Assistant administration des ventes sav f/h

  • Entreprise : PERA-PELLENC
  • Localisation : Florensac
  • Niveau de formation : Bac+2
  • Expérience : 5 à 10 ans
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : 21 - 25 K€
  • Durée de travail : 35 heures
  • Référence : ELR/120618/114
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Recrutement PERA-PELLENC

Assistant administration des ventes sav f/h

Florensac
PERA-PELLENC

Ingénieur méthodes f/h

Florensac
PERA-PELLENC

Comptable f/h

Florensac (34)
PERA-PELLENC
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Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.