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Détail de l'offre d'emploi Assistant administration des ventes sav f/h - PERA-PELLENC

PERA-PELLENC

Assistant administration des ventes sav f/h

PERA-PELLENC

Florensac

L'entreprise

Leader mondial en conception, fabrication et installation d’équipements de cave. PERA-PELLENC est reconnu pour la qualité de son service client : conseils techniques, œnologique et service après-vente.
Effectif de PERA-PELLENC : 180 pers – CA : 31 400K€ - 20% à l’export
(Au sein du groupe PELLENC : 1400 salariés – CA : 253 000K€ dont 65% à l’export)

Le poste

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez en charge de l’Administration Des Ventes du SAV ainsi que de la gestion administrative du service. Ce poste venant d’être créé, aurez tout à structurer autour des axes suivants :

- Saisir des devis sur la base des informations fournies par l’équipe technique et en assurer le suivi (relances) ;
- Effectuer l’enregistrement des commandes et contrôler les informations y figurant ;
- Faire repréciser au client les informations absentes ou incomplètes ;
- S’assurer de la fiabilité des délais proposés par la logistique et la fabrication ;
- Etablir et expédier les confirmations de commandes ;
- Etablir les bons de livraison ;
- Gérer les demandes d’avoir ;
- Etablir les différents documents nécessaires en cas d’exportation ;
- Veiller au respect des différentes formalités douanières ;
- Assurer le classement des documents concernant la gestion des commandes ;
- Effectuer le suivi des commandes avec les services concernés et tenir informé le client des écarts ;
- Gérer les reliquats des commandes ;
- Maintenir les fichiers clients (adresse, mail, téléphone) ;
- Mettre à jour les tarifs/taux de remise ;
- Mettre à jour le fichier articles ;
- Effectuer le suivi RH de l’équipe SAV, en collaboration avec le service RH ;
- Participer au développement informatique du service ;
- Participer à l’élaboration de la rédaction des processus du service ;
- Effectuer le suivi des indicateurs de performance du service.

Le candidat

Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 en Management /Commerce. Vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire. Vous maitrisez le Pack Office. Vous avez une expérience de travail avec des ERP. Vous avez de bonnes notions d’Anglais et d’Espagnol.

Qualités recherchées :

- Autonomie et disponibilité ;
- Rigueur et organisation ;
- Force de proposition ;
- Faculté d’adaptation et d’anticipation ;
- Bonnes capacités de communication et bon relationnel ;
- Ecoute et travail d’équipe ;
- Réactivité.

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Résumé de l'offre

Assistant administration des ventes sav f/h

  • Entreprise : PERA-PELLENC
  • Localisation : Florensac
  • Niveau de formation : Bac+2
  • Expérience : 5 à 10 ans
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : 21 - 25 K€
  • Durée de travail : 35 heures
  • Référence : ELR/120618/114
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