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L'assistant(e) ADV organise et réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Il réalise l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, ...) et les intervenants externes (prestataires,...) de l'entreprise. L'assistant ADV planifie les interventions de la société (formations, migrations …). Missions Participer au contrôle de l'application des procédures administratives de traitement des commandes Planifier les différentes interventions Contrôler et enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande Participer à l'élaboration du planning de production selon les informations recueillies auprès des clients et des services internes Etablir la planification de traitement des commandes et déclencher l'ordre de production Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits Contrôler le suivi administratif de comptes clients (avoirs, escomptes, encours, ...), des dossiers de financement et des dossiers d'organismes de formation. Préparer des analyses de vente, mise en place et suivi de tableaux de bord

De formation Bac+2, vous possédez idéalement une expérience réussie dans l'ADV. Rigoureux, vous possédez un bon sens relationnel et avez démontré votre sens des priorités dans un poste polyvalent.