Assistant de gestion et de relation clientele , service livraison de repas - Montpellier
Fonction : Responsable de secteur
Entreprise : Présence Verte Services
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : montpellier
Type de contrat : CDD
Référence : ELR/200218/57
Cette offre n'est plus valable.
Présence Verte Services est une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu.
Depuis 40 ans, elle apporte des réponses personnalisées aux personnes âgées, aux familles et aux personnes en situation de handicap.
Les 3 grands pôles de services sont :
Le maintien à domicile
L’entretien de la maison
L’enfance
Nous recherchons, un/une assistant pour un remplacement au sein de notre équipe du Service de Livraison de repas..
Les missions principales du poste seront :
1. ASSURER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ET CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT Réceptionner les appels clients et les traiter ; Garantir la mise à jour et la fiabilité de la base clients ; Formaliser les devis et contrats de prestation en collaboration avec les responsables de secteur ; Gérer la relation fournisseurs : - transmettre les commandes des clients ; - valider les menus proposés ; - gérer les incidents ; Traiter les modifications demandées par les clients et informer les livreurs ; Optimiser la gestion des tournées grâce à la géolocalisation ;
Assurer la continuité du service ; Traiter les réclamations clients et assurer le service après-vente, selon les procédures internes ; Réaliser des actions de promotion et de communication interne sur les services proposés.
2. ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DES ÉLÉMENTS DE PAIE ET DU TEMPS DE TRAVAIL DES LIVREURS DE REPAS Organiser, gérer et suivre les plannings ;
Contrôler et piloter la modulation du temps de travail ; Organiser et valider les demandes de congés du personnel ; Assurer la saisie des éléments variables de paie ; Garantir la fiabilité des données, notamment le planning des heures mensuelles ; Transmettre les documents au service RH pour classement dans les dossiers du personnel.
3. ASSURER LA GESTION DES CONTRATS À DURÉE DÉTERMINÉE Réceptionner, traiter et classer les candidatures spontanées ; Rédiger et faire valider les demandes de CDD ;
4. CONTRIBUER AU PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ Mettre à jour les bases de données ; Maintenir et développer les tableaux de bord liés à l’activité ; Garantir la fiabilité et justifier régulièrement les écarts ; Assurer la transmission des informations utiles et nécessaires en interne et en externe.
PROFIL ET COMPETENCES
Diplôme : BAC +2 / Domaine : Assistant de gestion, assistant manager, assistant commercial
Expérience : 1 ans
Qualités requises : avoir un sens de l'organisation et des responsabilités, posséder des capacités relationnelles, tenir les delais, être précis et rigoureux.
SECTEUR GEOGRAPHIQUE
Montpellier
POSTE
Nombre de poste : 1
Type de contrat : CDD remplacement jusqu'au 1 Mai 2018 inclus minimum
Début de contrat: dès que possible
Durée hebdomadaire du contrat : 36h avec 6 Rtt/an au prorata du contrat
Salaire : à partir de 1726.98 € Brut
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Présence Verte Services.
Cette offre n'est plus valable.
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