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ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT F/H Basé dans les futurs bureaux de Béziers (34), sous la direction de la Responsable du Service Clients et en étroite collaboration avec l'équipe en place constituée de 3 personnes, sa mission principale, non limitative, est de prendre en charges la gestion de clients export (agents) ainsi que le suivi pour la France d'une enseigne GMS de premier plan. En liaison avec les services marketing, commerciaux, logistiques, financier la mission consiste à répondre à l'ensemble des attentes des clients, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Détail de la mission : 1) Techniques : Organiser la relation commerciale : - Envoyer les tarifs, CGV et offres commerciales aux Clients sur les supports adéquats et en assurer le suivi. - Entretenir le fichier Client. Traitement des commandes : - Saisir les commandes, vérifier les prix, les promotions, la faisabilité (contrôle stock) et transférer aux expéditions. Traitement des factures et/ou ristournes : - Factures de vente : vérifier et les envoyer - Factures de coopération commerciale et/ou ristournes : vérifier, imputer et transférer à la comptabilité. Traitement des litiges : - Régler les problèmes du ressort de l'ADV et en assurer les relances. 2) Management ET relation ET communication : - Assurer l'interface entre l'entreprise, les clients et la FDV / Responsable zone Export : envoi d'échantillons etc... - Communiquer à la logistique les opérations promotionnelles via les supports adaptés, - Collaborer avec les services internes, particulièrement : expéditions, marketing et comptabilité dans leurs demandes liées aux Clients. - Communiquer une image professionnelle et positive de l'entreprise auprès de ses Clients. 3) Budgétaires : - Edition des statistiques, et déclaration des volumes et CA. - Suivi des enveloppes de coopération commerciale et/ou ristournes négociées avec les Clients. 4) Qualité : - Connaître la politique qualité et les objectifs qualités de son service - Renseigner les indicateurs qualités - Etre à l'écoute du client.

De formation Bac +2 type BTS ou DUT Commerce International, vous avez au moins 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire en export. Vous avez un très bon niveau d'Anglais (lu, parlé, écrit) et une bonne maîtrise du Pack Office et plus particulièrement de Excel (tableaux croisés dynamiques). Vous avez une capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux, un esprit de synthèse, un fort esprit d'équipe, un sens de l'organisation. Communiquant simplement et efficacement, vous aimez échanger avec tous types d'interlocuteurs et savez adapter votre discours pour qu'il soit compris et intégré. Avec un bon esprit d'équipe, dans le concret mais également capable de créativité et d'anticipation, vous saurez vous intégrer dans une équipe impliquée qui appréciera votre apport ainsi que la cohérence que vous développerez. Qualités personnelles attendues : - Fort esprit d'analyse ; - Réactivité ; - Adaptabilité et polyvalence ; - Dynamisme et goût du travail en équipe ; - Communication. Il est proposé : - un poste d'assistant(e) commerciale export - en CDI de 35H - un statut agent de maîtrise - une rémunération 2000 euros /mensuel brut sur 13 mois - une mutuelle - et surtout un formidable challenge : apporter sa bonne humeur et son professionnalisme dans une équipe portée par une marque à forte notoriété.