Assistant(e) service client en stage h/f - Montpellier
Fonction : Administration (secrétaire, documentaliste, traducteur)
Entreprise : SEPTEO
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : Lattes
Type de contrat : Convention de stage
Référence : ELR/261118/105
Cette offre n'est plus valable.
Rattaché(e) au service client et au sein d'une équipe composée de 5 personnes, vous aurez pour missions :
* Participer à la gestion de la relation client :
o Fidéliser le client
o Suivre la qualité de la prestation
o Suivre les réclamations et les insatisfactions clients
* Accompagner et être en support au service client dans l'installation des nouveaux clients.
o Saisir les données clients
o Assister les différents acteurs du service
o Possibilité de participer au processus d'installation
* Suivre les dossiers et les demandes clients sur nos solutions (services d'accueil téléphonique, de dactylographie et de gestion administrative)
o Mettre à jour les dossiers clients
o Assurer la relance client
De formation BAC +2, vous êtes à la recherche d'un stage de 4 à 6 mois avec l'envie d'intégrer l'équipe à terme.
Nous recherchons une personne qui :
souhaite intégrer une entreprise en forte croissance et ainsi participer à une aventure humaine enrichissante.
est rigoureux et a de bonnes connaissances informatiques.
a une bonne communication écrite et orale.
est en recherche d'autonomie, tenace, organisée et investie.
est reconnue pour ses qualités d'écoute et sa capacité d'adaptation.
Début du stage : dès que possible
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société SEPTEO.
Cette offre n'est plus valable.