Trouver un emploi en Occitanie

Avec un rattachement auprès du PDG et basé à Montpellier, les tâches –non limitatives – du chef des ventes sont les suivantes : Missions - Responsable de la bonne tenue et de la mise à jour des outils des vendeurs et des télévendeurs et le cas échéant de l’exposition - Met en place la dynamique commerciale du département Photo Voltaïque - Fédère et motive l’équipe autour d’un objectif commun - Fixe les règles commerciales et veille à les faire respecter - Accompagne les vendeurs et les télévendeurs dans toutes les phases du processus de vente - Fait monter les télévendeurs et les vendeurs en compétences, pour qu’ils atteignent leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs - Contrôle la complétude et la conformité administrative de tous les dossiers des vendeurs, après la vente - Coordonne le suivi des litiges consommateurs - Analyse et remonte toute information utile sur l’activité du département PV - S’implique dans le bon fonctionnement de l’entreprise Activités principales Responsable de la bonne tenue et de la mise à jour de l’exposition le cas échéant et des outils des vendeurs - Contrôle quotidien de l’état général de l’exposition le cas échéant (intérieur/extérieur + modèles, EM, ILV/PLV, affichage des prix, bureaux, documentations, …) - S’assure de la Mise à jour permanente des supports et outils utilisés par les vendeurs et télévendeurs (documentations et bibliothèques logiciels) - Il devra être force de proposition pour toute action visant à améliorer l’ensemble Met en place la dynamique commerciale - Participe à la décision du plan de communication et de promotion annuels avec le chef d’entreprise - Définit, met en place des actions commerciales et veille à ce qu’elles soient relayées par l’ensemble des vendeurs et télévendeurs, notamment il est responsable de l’animation des promotions mises en place par les fabricants - Il devra être force de proposition pour toute action visant à développer le CA et la marge Fédère et motive l’équipe commerciale autour d’un objectif commun - Anime l’équipe commerciale au quotidien, notamment enregistre les ventes dans le tableau des ventes et affiche les résultats au quotidien à la vue de toute l’équipe - Manage l’équipe collectivement et individuellement et organise des réunions collectives régulières et structurées (dont l’entretien professionnel de progrès obligatoire) Fixe les règles commerciales et veille à les faire respecter - Garant de la gestion équitable des flux de contacts/vendeur - Fixe les priorités en accord avec le chef d’entreprise et les fait respecter par les vendeurs par des sanctions positives ou négatives Accompagne les télévendeurs et les vendeurs dans toutes les phases du processus de vente après avoir crée le Call Center de Rodez en recrutant les télévendeurs - Veille à la qualité de l’accueil dans le respect des attentes des consommateurs (téléphone, entreprise, porte-à-porte, …) - Contrôle les dossiers avant présentation, et définit une stratégie de fonctionnement lors des RDV consommateurs (conception, argumentation, …) - Accompagne les vendeurs si nécessaires Fait monter les vendeurs en compétences, pour qu’ils atteignent leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs - Participe au recrutement, définit et suit les plans d’intégrations - Participe à la fixation des objectifs individuels (quantitatifs et qualitatifs) - Evalue les résultats et le niveau de maîtrise des compétences de chaque vendeur et télévendeur - Met en place des actions de progrès (dont des formations et des actions de coaching) et prend les décisions nécessaires. Notamment il veille à la vitalité du portefeuille d’affaires et au rythme de gestion de chaque dossier, afin d’optimiser les chances de succès de chaque vendeur - Participe à l’élaboration du plan de formation annuel avec le dirigeant Contrôle la conformité administrative de tous les dossiers des vendeurs, après la vente - Documents conformes, acompte, politique de prix et de marge, … Coordonne le suivi des litiges consommateurs - Prend connaissance des dossiers en litige et reçoit les consommateurs concernés, puis prend les décisions nécessaires avec délégation du dirigeant - Délègue le traitement du litige au responsable du dossier et contrôle à l’issue la satisfaction totale du consommateur Analyse et remonte toute information utile sur l’activité commerciale - Met en place et fait vivre les tableaux de bord commerciaux - Participe à des réunions régulières et structurées avec le chef d’entreprise et l’équipe technique - Collecte et analyse selon un rythme défini toutes les données commerciales - Responsable de l’organisation et de la vitalité de la veille concurrentielle S’implique dans le bon fonctionnement de l’entreprise - Il est le référent dans tous les domaines d’intervention des vendeurs et des télévendeurs - Se rend disponible pour les autres acteurs de l’entreprise - Participe aux réunions impliquant l’ensemble du personnel - Respecte et applique l’organisation interne de l’entreprise et ses procédures Principaux problèmes à résoudre - Gérer son temps et ses priorités, notamment animer son équipe mais ne pas se substituer à elle dans l’acte de vente - Créer et entretenir une motivation maximale de la part des Vendeurs et Télévendeurs, pour leur permettre de progresser régulièrement dans leurs performances Finalités principales - Contribuer à la réalisation des objectifs de l’entreprise en développant le CA et la marge commerciale de la société, et ce dans le respect de la politique commerciale et des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par le dirigeant, auquel il est rattaché directement - Pour ce faire son rôle principal est de développer la motivation et les compétences de l’équipe commerciale.

Vous possédez une formation supérieure commerciale d’un minimum BAC + 2 Vous exercez déjà une fonction similaire de chef des ventes d’une équipe de commerciaux à des particuliers, après avoir vendu vous-même à des particuliers. Vous disposez des qualités et aptitudes nécessaires pour bien tenir ce poste : Leadership naturel, présence, capacité à s’affirmer, force de persuasion. Capacité à animer et motiver Capacité à fédérer, organiser et contrôler Pédagogie Grande autonomie et capacité à rendre des comptes Force de proposition, capable d’être créatif(ve) dans la mise en place d’actions commerciales. Il est proposé : - Un CDI - Le statut cadre - Une rémunération fixe de 5 000 € bruts mensuels - Un intéressement sur le chiffre d’affaires de son équipe - Un véhicule - Tous frais payés. Et surtout, il est proposé un formidable challenge : progresser dans une société animée par un ambitieux plan de développement Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous. Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire