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CHARGE(E) D'ADMINISTRATION DES VENTES F/H Rattaché(e) au directeur de la structure, votre mission principale est de gérer toutes les actions administratives du cycle de vente, de la vérification des contrats jusqu'à la livraison et la facturation des commandes des clients. Mission principale : prise de contact avec les clients, saisie des commandes, validation des conditions négociées par les commerciaux, facturation et sortie des BL, en s'appuyant sur les documents tarifaires transmis et en utilisant un logiciel de gestion commerciale (EBP). Autres missions clés : - répondre à toutes les demandes clients, essentiellement au téléphone ou par mail, concernant les délais de disponibilité, de livraisons ou des informations sur les spécificités et qualités des produits souhaités. - clôturer la facturation mensuellement et sortir les statistiques adéquates pour le dirigeant et l'équipe commerciale - suivre les règlements et relancer les clients litigieux ou en retard de paiement - assurer l'interface au quotidien entre les ventes, l'approvisionnement et l'expédition Vous aurez aussi à donner des coups de main pour le standard ou pour l'envoi des colis aux clients, en cas d'indisponibilité de vos collègues.

De formation niveau bac+2 en commerce ou compta/gestion, vous avez déjà exercé cette fonction au moins 2 ans au sein d'une PME et avez l'habitude de travailler avec des petites équipes en toute autonomie. Une bonne connaissance du fonctionnement des logiciels de gestion commerciale est souhaitée, même si une formation est prévue sur EBP, si nécessaire. Vous avez le goût des chiffres et du détail mais savez synthétiser votre activité en quelques chiffres-clés, pour aider la prise de décision par les commerciaux ou le dirigeant. Vous êtes - vite autonome pour apporter un soutien efficace - rigoureux(se) pour être précis(e) dans les chiffres et statistiques rendus - méthodique pour gérer sereinement de nombreux clients spécifiques et les différentes priorités - flexible pour répondre aux aléas toujours existants (situations d'urgence pour certains clients) - polyvalent(e) pour être à l'aise dans une PME, où il faut savoir rendre service et faire « tourner la boutique » quoi qu'il arrive. Bien évidemment, vous avez le sens du service chevillé au corps : vos clients sont exigeants et travaillent dans les services d'urgence de la santé. Il faut faire vite (et bien) et proposer des solutions. Enfin, vous êtes à l'aise au téléphone, aimez sincèrement le relationnel client, l'échange et savez faire preuve de « fermeté intelligente » dans vos relations. Il est proposé : - un poste de chargé(e) ADV - en CDI - avec une rémunération de 24/27 keuros selon profil + prime - un accompagnement progressif pour prendre le poste en main l'été 2019 et être en responsabilité complète en janvier 2020. - un environnement de travail agréable et adapté, aux portes de Salon de Provence, avec une culture d'entreprise exigeante, mais familiale et humaine. Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d'emploi » Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.