Trouver un emploi en Occitanie

Intégré à l'Agence de Raccordement Languedoc Roussillon, vous serez au sein d'une équipe dont les taches principales sont de raccorder les clients de moins de 36 KVA dans le cadre contractuel et réglementaire de la fonction technique clientèle de l'opérateur commun de réseau et dans le respect des codes de bonnes conduites de l'entreprise. Ainsi, les activités à assurer seront : - suivre la réalisation des raccordements de toutes natures de moins de 36 KVA et coordonner les interventions en plaçant au cœur de vos préoccupations la prévention et la gestion optimisée de votre portefeuille de clients, - s'appuyer sur un réseau de prestataires pour les réalisations des prestations de raccordement. A cet effet, vous veillez à maîtriser les délais et les dépenses inhérentes aux réalisations ainsi que la partie recette correspondante aux devis adressés à nos clients. Le ratio recette sur dépense traduit le taux de couverture de votre activité qu'il convient de maîtriser pour garantir l'efficacité économique. - effectuer des appels sortants (prise de RDV, qualification des demandes, relations avec les prestataires internes et externes), - veiller à la justesse des informations que vous collectez via les applications informatiques ; le parcours raccordement client est jalonné à travers un système informatique partagé, - traiter des réclamations, - être en appui pour les affaires sensibles et dans les situations techniques particulières, - réaliser ponctuellement des contrôles de conformité sur le terrain. Votre engagement est centré sur la satisfaction de nos clients. Des déplacements pour le suivi des chantiers sur votre territoire sont à prévoir à la marge, le permis B est donc nécessaire.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en électrotechnique ou en électronique, vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée dans la conduite de chantiers ou dans le domaine électrique et possédez une sensibilité à la relation client. Les titulaires d'un baccalauréat avec 10 années d'expériences dans le domaine ou d'un BEP/CAP avec 15 années d'expériences dans le domaine seront prises en compte également. Votre aisance relationnelle vous confère des facilités à communiquer et à collaborer avec de multiples interlocuteurs. Vous êtes attentif au respect des consignes de sécurité et vous veillez à leur bonne application. Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques pour appréhender les logiciels internes. Par ailleurs, votre autonomie, vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts qui vous permettront de progresser dans ce poste. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail