Trouver un emploi en Occitanie

Au sein de notre service Relation Clients, votre rôle sera d'accompagner les clients de MoveWORK dans la mise en place et le déploiement de la solution. Nous vous proposons de prendre part à des projets stimulants et variés et de rejoindre une équipe à taille humaine. Rattaché(e) au Responsable Fidélisation Clients, vous aurez pour mission de : ? Mettre en place les solutions nécessaires pour obtenir la satisfaction et la fidélité de nos clients et partenaires ? Former nos clients aux solutions MoveWORK (Ecoute, conseil et accompagnement) ? Etre à l'initiative de solutions, process et outils permettant d'améliorer aussi bien l'utilisation par les clients de nos solutions, que le déploiement et la mise en place par nos équipes ? Développer les clients existants et proposer de nouveaux services ou produits ? Traiter les demandes/appels d'assistance et support ? Remonter toutes les améliorations observées sur notre service et solutions ? Gérer les déploiements intégralement, organiser et animer les réunions clients ? Manager des projets transverses

vous disposez d’expériences réussies au sein d’un service Relation Clients et dans le déploiement de solutions digitales. ? Les compétences clés pour réussir dans le poste ? Communication et Savoir-être : écoute du client, travail en équipe transverse, gestion de l’imprévu, capacité à échanger avec tous les profils (direction, services administratifs, DSI client, développeurs…) ? Sens du service et Autonomie : réactivité forte aux demandes client, proactivité au quotidien, capacité à apprendre et à se prendre en main ? Fonctionnel : appétence pour les projets SI, curiosité ? Rigueur et Organisation : traitement complet des demandes des clients sans omission d’une partie du périmètre. Savoir jongler entre plusieurs dossiers et prioriser ses actions. ? Vous maitrisez l’écoute et les bases de la relation client ? Vous avez les qualités requises en management de projet. Pour vous intégrer rapidement, vous permettre d'être opérationnel et ainsi garantir votre réussite, vous suivrez un programme de formation spécifique portant notamment sur les outils internes, les offres. Vous bénéficierez d'une organisation dédiée, un ERP en mode Saas ainsi que de la notoriété de notre groupe. Nous rejoindre c'est Relever chaque jour des défis stimulants & Réussir en équipe. ? Cette offre vous intéresse ? Envoyez votre CV + une lettre de motivation à l’adresse suivante Rejoignez MoveWORK !