Chargé de recouvrement et fonction support rh - h/f - Montpellier

Fonction : Comptabilité, finance, audit

Entreprise : FEDERATION ADMR

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : CDI

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac+3

Expérience : 2 à 5 ans

Salaire : 16 - 20 K€

Référence : ELR/170120/77

Cette offre n'est plus valable.

Chargé de recouvrement et fonction support rh - h/f

CDI Montpellier Services à la Personne 17-01-2020

L'entreprise

Premier réseau associatif français de proximité, l'ADMR est la référence du service à la personne depuis 70 ans. Les associations locales sont soutenues dans leur activité quotidienne par les fédérations départementales.

Le projet de l’ADMR dans l’Hérault est de : • Créer et développer des services à domicile pour répondre aux attentes de l’ensemble de la population, de la naissance à la fin de vie • Participer à l’animation de la vie locale en partenariat avec les collectivités territoriales • Contribuer à la création d’emplois qualifiés, durables et non délocalisables, y compris dans les zones rurales • Favoriser le développement des compétences par la formation des intervenants à domicile

Nous sommes reconnus pour nos compétences et notre expérience dans quatre domaines de services : services et soins aux seniors, entretien de la maison, accompagnement des personnes à mobilité réduite, enfance et parentalité. C’est près de 3000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour auprès de tous, dans toutes les communes de l’Hérault. Nous apportons ainsi un service de proximité à chacun : famille, enfant, personnes à mobilité réduite, personnes âgées…

L’ADMR Hérault, c’est l’implantation de 37 maisons des services, 5 SSIAD, une Equipe Spécialisée Alzheimer, une crèche, un service jardinage/bricolage et une maison de la formation.

Le poste

Rattaché à notre association ADMR Animation, vous aurez deux types de missions: I/ Le recouvrement : Assurer le suivi du recouvrement Procéder aux relances des débiteurs (courriers et phoning) Encaisser les chèques et CESU Analyses et Reporting des litiges Préparation des dossiers contentieux, en vue de la transmission au cabinet de recouvrement Respecter les procédures et les délais Préparation et proposition concernant les passages en perte II/ Fonction support aux Ressources Humaines : Gestion des dossiers d’inaptitude et des recherches de reclassement Préparation des instances représentatives du personnel Traitement et tri du courrier

Le candidat

Titulaire d'un diplôme supérieur type Licence, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans en qualité d'Agent de recouvrement / Comptable, avec des compétences RH. Savoir Faire Etre capable d'aborder et convaincre un débiteur, pour engager avec lui une discussion efficace sur sa situation financière. Être capable d’écouter et de communiquer avec tact sur des sujets sensibles auprès du débiteur pour atteindre l’objectif de recouvrement fixé. Savoir écouter et observer et tenir compte des contraintes des interlocuteurs débiteurs dans le montage du plan de remboursement. Maîtriser la conduite d’entretien téléphonique et physique et les situations conflictuelles. Maîtriser des outils bureautiques, notamment Excel. Savoir Etre Capacité d’écoute et d’observation Adaptation et recherche de compromis Fermeté et courtoisie Gestion de ses émotions Esprit de synthèse Très bon relationnel et sait adapter votre discours au public fragile auprès duquel nous intervenons. Contrat CDI Temps complet Rémunérations: 1592€ bruts mensuels évolutif, selon la catégorie C de la convention collective de la branche aide à domicile. Lieu: Montpellier