Conseiller clientèle H/F - Montpellier

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : Teleperformance

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Millenaire Montpellier

Type de contrat : CDD

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac+2

Expérience : Débutant

Salaire : Smic

Référence : ELR/170815/61

Cette offre n'est plus valable.

Conseiller clientèle H/F

CDD Millenaire Montpellier Commerce, distribution et vente 20-08-2015

L'entreprise

Leader mondial dans l’expérience client multicanal. Nous offrons à toutes les entreprises mondiales des services clients incomparables depuis 1978.

Le poste

Garant de notre image, vous intervenez dans le respect de nos méthodes auxquelles vous serez formé(e) dès votre intégration. Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, de 10 à 12 collaborateurs et encadré(e) par un Responsable d'équipe, vous assurez les missions suivantes : - Recevoir des appels de clients en situation d'impayé - Émettre des appels pour le compte de notre client - Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement et négocier afin de trouver des solutions de paiement durables et adaptées à la nouvelle situation du client - Recouvrer les mensualités échues des impayés tout en conservant le lien commercial avec nos clients

Le candidat

Votre Profil : Titulaire d’un Bac +2 Dynamique, organisé(e) de qualités relationnelles et commerciales affirmées. Rigoureux(e)et réactif(ve), doté(e) d’une excellente capacité d’écoute et une aisance téléphonique, vous mettez votre force de conviction et votre envie de réussir au service de nos clients. Motivé(e) par les objectifs, votre goût du challenge et de la négociation