Trouver un emploi en Occitanie

Véritable représentant de notre société vous savez accueillir et conseiller nos clients. Vous répondez par e-mail aux demandes des clients, et leur répondez également par téléphone, en veillant toujours à leur apporter satisfaction. Vous êtes également capable d’effectuer des missions telles que la réception de commandes et la palettisation. Vous êtes de nature curieux, à l’aise avec l’outil informatique et vous êtes naturellement orienté « solutions ». Le poste nécessitant l’utilisation quotidienne du téléphone et des e-mails, vous êtes un bon communiquant et ne manquerez pas d’accueillir nos clients avec courtoisie et efficacité. Vos tâches journalières : Le service aux clients dans le respect des normes qualités listées dans les procédures internes et selon un planning préétabli : · La saisie des commandes, des devis téléphoniques et le traitement des e-mails, · Accueil sur site des clients et présentation des produits. · Le standard téléphonique selon un planning établi - Effectuer et défaire les palettes de colis envoyées en interne · Suivi des colis et relance auprès des transporteurs - Effectuer des campagnes de relances clients par e-mail et par téléphone · Envoi des catalogues et différents courriers

Dynamique, motivé, connecté, et, à l’écoute, vous avez un sens inné du service client. Niveau Bac + 2 minimum, vous avez une première expérience dans un poste similaire de 1 ou 2 ans.