Conseiller (e) clientèle particuliers et professionnels h/f - Montpellier

Fonction : Télévente, conseil

Entreprise : Hop'Toys

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : CDD

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac+2

Expérience : 1 à 2 ans

Référence : ELR/270919/55

L'entreprise


A l’origine, et au coeur d’Hop’Toys, il y a une conviction, partagée par ses fondateurs : tous les enfants ont un potentiel et méritent qu’on leur offre la possibilité de le développer.

En rentrant des Etats-Unis en 1999, ils constatent qu’il existe, en France, très peu de jeux, de jouets et de techniques pouvant être utilisés par des personnes porteuses de handicap. Ils vont créer une société pour remédier à cela : Hop’Toys ! « Toys » pour les jouets, « Hop » pour la dynamique et le rebond. Chez Hop’Toys, on est positif et on va de l’avant !

Vous aussi, vous souhaitez aller de l’avant ? Rejoignez notre équipe pour poursuivre le même objectif d'une société plus inclusive !

La société recherche son conseiller clientèle particuliers et professionnels H/F.
CDD de 6 mois pour renfort du service clients omni-canal

Le poste
Véritable représentant de notre société, vous savez accueillir et conseiller nos clients. Vous leur apportez, grâce à une écoute attentive, les réponses et les solutions les mieux adaptées à leurs besoins et vous vous imposez comme un professionnel fiable et incontournable. En plus des conseils par téléphone, vous répondez par e-mail aux demandes des clients en les éclairant dans le juste choix de solutions. Vous les recevez également dans notre futur espace showroom en veillant toujours à leur apporter satisfaction. Vous êtes également capable d’effectuer des fonctions telles que la réception et le traitement de commandes et de devis, l’enregistrement des règlements clients. Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans le suivi et le contrôle des prestations logistiques clients, en lien avec les transporteurs. Vous intervenez aussi sur le traitement des factures destinées aux établissements publics (Chorus) en soutien au service comptable. Vous êtes de nature curieux, à l’aise avec l’outil informatique et vous êtes naturellement orienté « solutions ». Le poste nécessitant l’utilisation quotidienne du téléphone, des e-mails, voire des réseaux sociaux, vous êtes un bon communiquant et ne manquerez pas d’accueillir nos clients avec courtoisie et efficacité. La société Hop’Toys vous apportera une formation à nos produits dans le domaine spécifique du handicap afin de vous permettre de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Le candidat
Dynamique, motivé, connecté et à l’écoute, vous avez un sens inné du service client. Niveau Bac + 2 minimum, vous avez une première expérience dans un poste similaire de 12 ou 24 mois Vous maîtrisez la langue française. La maîtrise de l’Espagnol serait un plus. CDD de 6 mois pour renfort du service clients omni-canal Salaire : 1 750€ à 1 900€ brut selon profil Mutuelle, chèques restaurant et plan d’intéressement

Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Hop'Toys.