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Détail de l'offre d'emploi Conseiller service apres vente h/f - KIWI Interim

KIWI Interim

Conseiller service apres vente h/f

KIWI Interim

Merignac

L'entreprise

Kiwi est votre agence d’emploi généraliste de proximité pour votre recherche d'emploi sur la Gironde!

Le poste

Vous avez déjà travaillé pour un service SAV et dans un service client à distance ? Vous vous démenez pour toujours trouver LA solution la plus adaptée ? Vous êtes très à l'aise sur l'informatique et l'orthographe ? Fidéliser vos clients, est votre objectif premier ? Votre surnom est Sherlock Holmes ? Vous êtes disponible jusqu'au 31 janvier 2020.

Notre client cherche à renforcer son équipe au service réclamations d'un grand nom du e-commerce.

Au sein du centre d'appels, vous avez pour mission de :

- Réceptionner et traiter les demandes de réclamations par mails et courrier 

- Rechercher et proposer des solutions adaptées

- Rappeler le client pour lui faire part de la solution et le fidéliser

- Echanger par écrit avec divers interlocuteurs

- Faire des recherches poussées sur l'outil informatique dans plusieurs logiciels complexes et sur double écran

Vous êtes au quotidien en relation avec des fournisseurs, des livreurs, des services supports pour pouvoir trouver la solution aux litiges clients et leur apporter une réponse précise afin de les satisfaire. 

Poste à pourvoir en CDD du 8 juillet au 31 janvier 2020 à Mérignac (vous n'avez pas de congés de prévu) - Entretien le 2-3-4 juillet

Vous travaillez du Lundi au Vendredi 8h30-16h30 et du Mardi au Samedi 11h-19h (samedi 9h 17H) - 35h hebdo - Planning tournant.

Salaire : SMIC + Primes plafonnées, en fonction des objectifs (jusqu'à 210euros brut).  

Le candidat

Doté(e) d'un très bon niveau d'orthographe, d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes en capacité de prendre des initiatives et d'être force de proposition afin de travailler en autonomie.

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire.

Votre capacité d'écoute, votre qualité de discours à l'écrit comme à l'oral ainsi que votre sérieux sont indispensables pour ce poste.

Vos atouts : votre capacité d'apprentissage ainsi que votre aisance informatique.

Votre investissement, votre capacité d'adaptation ainsi que votre professionnalisme sont autant d'atouts nécessaires afin de réussir à ce poste.

Ce poste est fait pour vous, postulez !

Cette offre n'est plus valable depuis le 20-07-2019

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Résumé de l'offre

Conseiller service apres vente h/f

  • Entreprise : KIWI Interim
  • Localisation : Merignac
  • Type de contrat : CDD
  • Référence : ELR/200619/132
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