Conseiller support technique h/f - Haute-Garonne

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : SPI

Lieu de travail : Balma

Type de contrat : CDI

Référence : ELR/200220/142

Le poste
En tant que partenaire privilégié de nos clients, nous les assistons sur l'utilisation de notre logiciel de location saisonnière. Après une période d'intégration et de formation au sein de nos équipes, vos missions principales seront de : - Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur. - Gérer et traiter en autonomie les demandes d'assistance sur la partie location saisonnière. - Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement...). - Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant le client informé.
Le candidat
Doté(e) d'une expérience significative en support client et/ou en informatique, vous saurez avant tout faire preuve de pédagogie pour accompagner nos clients sur notre logiciel de location saisonnière. Diplomate, vous avez le sens de la communication et savez gérer les imprévus. Perspicace, vous arrivez à comprendre les attentes du client. Votre cerise sur le gâteau : vous avez une certaine connaissance du domaine de l'immobilier, voire de la location saisonnière.

Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société SPI.