Trouver un emploi en Occitanie

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information du Groupe, vous intégrerez l’équipe d’administration des applications En relation avec les utilisateurs métiers, les prestataires (intégrateurs Sage X3) et les équipes de support niveau 1, vous développerez une connaissance de l’outil et des processus métiers qu’il couvre. Vous assurerez la maintenance corrective et évolutive ainsi que le support niveau 2 et 3 Vous participerez aux projets d’évolutions en apportant votre analyse technique et fonctionnelle Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs sur les incidents et les demandes Effectuer des actions de paramétrages avancés Assurer un transfert de connaissance à l’équipe support niveau 1 : formation, mise en place de procédures ou modes opératoires. Assurer la surveillance de la bonne application des procédures et bonnes pratiques du support niveau 1 et des utilisateurs. Prendre part activement aux projets d’évolution en relation avec l’équipe projet Analyser les impacts et les prérequis des évolutions demandées. Être force de proposition sur les besoins d’évolutions. Participer aux recettes avant mise en production. Prioriser, suivre et résoudre les incidents avec, si nécessaire délégation en interne ou en externe. Communiquer aux utilisateurs l’état d’avancement de la résolution des incidents / de la mise en œuvre des évolutions.

Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie de 2 à 5 ans sur poste similaire Vous êtes rigoureux et méthodique pour coordonner les activités techniques relatives à l'ERP, en garantissant le respect des bonnes pratiques et procédures. Votre sens du service et vos qualités de communication sont de réels atouts pour animer des processus-clé et des démarches d'amélioration continue Vous savez gérer les priorités, prendre des initiatives, et vous adapter à différents acteurs D’une bonne aisance technique et rédactionnelle, de bonnes connaissances ERP et ou un bon niveau en SQL constitueraient un plus Si vous avez envie de vous impliquer dans un groupe performant en pleine croissance vous êtes le candidat que nous recherchons!