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Détail de l'offre d'emploi Employé de recouvrement f/h - FEDERATION ADMR

FEDERATION ADMR

L'entreprise

Premier réseau associatif français de proximité, l'ADMR est la référence du service à la personne depuis plus de 70 ans. Les associations locales sont soutenues dans leur activité quotidienne par les fédérations départementales.

Le projet de l’ADMR dans l’Hérault est de : • Créer et développer des services à domicile pour répondre aux attentes de l’ensemble de la population, de la naissance à la fin de vie • Participer à l’animation de la vie locale en partenariat avec les collectivités territoriales • Contribuer à la création d’emplois qualifiés, durables et non délocalisables, y compris dans les zones rurales • Favoriser le développement des compétences par la formation des intervenants à domicile

Nous sommes reconnus pour nos compétences et notre expérience dans quatre domaines de services : autonomie, domicile, famille, santé. C’est près de 2500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour auprès de tous, dans toutes les communes de l’Hérault. Nous apportons ainsi un service de proximité à chacun : famille, enfant, personne en situation de handicap, personnes âgées…

L’ADMR Hérault, c’est l’implantation de 37 Maisons des Services, 5 SSIAD, une Equipe Spécialisée Alzheimer, une crèche, un service jardinage /bricolage et une maison de la formation.  

Le poste

Sous la responsabilité du Directeur Adjoint vous avez pour fonction :

-Repérer dans le fichier clients les personnes qui ont des retards de paiement
-Assurer le recouvrement des créances (Rappel de paiement aux clients en retard, relances téléphoniques...)
-Négocier le paiement : en cas de fortes difficultés, essayer de trouver une solution adaptée à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur
-Préserver la relation client
-Établissement de reporting sur les différents indicateurs
-Montage de dossiers contentieux
-Accueil téléphonique le mercredi
Poste sur 3 jours par semaine - SMIC HORAIRE

Le candidat

Titulaire d'un BTS gestion et / ou expérience recouvrement

-Talent pour la négociation
-Diplomatie et fermeté
-Sens relationnel
-Faire passer un message par téléphone
-Bonne qualité d'écoute

Environnement Windows (word, excel, publipostage), permis obligatoire, déplacements possibles

Le poste est à pourvoir pour le mois d'avril 2019

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Résumé de l'offre

Employé de recouvrement f/h

  • Entreprise : FEDERATION ADMR
  • Localisation : Montpellier
  • Niveau de formation : Bac+2
  • Expérience : 1 à 2 ans
  • Type de contrat : CDD
  • Salaire : Smic
  • Durée de travail : 21 heures
  • Référence : ELR/070319/67
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