Trouver un emploi en Occitanie

Garant(e) de la satisfaction client, vous intégrez une petite équipe dynamique et passionnée. Au sein de notre service support, vous accompagnez nos clients, études notariales, dans l'utilisation de nos logiciels dédiés aux transactions immobilières. Quel est votre rôle et quelles sont vos missions au quotidien ? Formation : Vous prenez en charge les formations à distance auprès de nos clients : Transmission des informations concernant l'utilisation du logiciel, vérification de la bonne intégration des informations, mise en pratique sur l'utilisation du logiciel, réponses aux questions, évaluation de la formation afin de s'assurer de la qualité de nos formations auprès des clients. Support : Vous assurez le support téléphonique des applications développées Vous prenez en charge les appels entrants et mails de nos clients Vous renseignez en autonomie vos interlocuteurs afin de leur permettre d'utiliser nos logiciels selon leurs besoins quotidiens, et leur transmettez les astuces utiles pour optimiser cette utilisation. Vous effectuez un compte rendu du traitement de la demande Dans le cadre de vos missions, vous êtes en contact régulier avec le service développement afin de résoudre les bugs éventuels et faire remonter les besoins d'évolution de nos solutions logicielles.

Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine de l'immobilier : Vous connaissez le fonctionnement d'une agence, et les termes « mandat », « promesse » et « prospection » sont votre quotidien. À l'aise à l'oral, vous maitrisez l'outil informatique. Vous avez à cœur d'intégrer une structure à fort potentiel et de contribuer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez-nous !