Trouver un emploi en Occitanie

Intégré au sein de l'agence Comptage et Mesures, vous êtes en relation avec les fournisseurs d'électricité et les clients entreprises afin de réceptionner et traiter leurs demandes. Vous transférez les demandes d'intervention auprès des équipes techniques comptage. Vos principales missions sont les suivantes : -gestion et suivi des demandes des prestations des fournisseurs d'électricité (recevabilité, traitement des retours et mise à jour du système d'information), -validation et transmission des données de comptage, -analyse des restitutions du relevé et du télé-relevé des comptages, -traitement et correction des anomalies du relevé et du télé-relevé, avec suivi des interventions sur site, -relation avec les clients : appels sortants, accueil distributeur, traitement des réclamations en vue de garantir la satisfaction du client, -suivi et traitement des dossiers d'anomalie de facturation, -support technique dans le domaine de la distribution et le comptage d'électricité des autres agents du groupe.

Doté-e d'une expérience professionnelle significative dans le domaine du réseau électrique ou plus largement dans l'exploitation d'installations HTA/BT sur sites industrielles, vous êtes titulaire d'une formation BAC+2 dans le domaine de l'électricité, de l'électrotechnique, de l'assistance technique d'ingénieur (BTS Electrotechnique, DUT GEII, BTS ATI, ou équivalent). Vos connaissances en électricité, votre aisance dans l'utilisation des outils informatiques et votre curiosité vous permettent de mettre votre expertise technique au service des fournisseurs d'électricité et des clients entreprises qui vous sollicitent. Le poste est également ouvert aux personnes titulaires d'un BAC avec au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du poste. Faisant preuve d'un bon sens relationnel, vous appréciez travailler en équipe et savez vous adapter à des interlocuteurs variés aussi bien en interne qu'à l'externe. Soucieux de la satisfaction client, vous êtes investi-e dans la réussite de vos missions. A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.