emploi LR

Recherche par mots-clés

par bassin d'emploi

Détail de l'offre d'emploi Manager opérationnel support client h/f - SECIB

SECIB

Manager opérationnel support client h/f

SECIB

Lattes

L'entreprise

Principal éditeur de logiciel sur le marché des avocats, SECIB a fait de la qualité un élément stratégique majeur en accompagnant ses clients au cœur de la révolution technologique et de la LegalTech.
Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, le groupe se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d'ici 2020.
Chez SECIB, nous veillons à vous offrir les meilleures conditions de travail pour vous aider à révéler tout votre potentiel et développer votre carrière.
Nous rejoindre, c'est aussi participer à des projets innovants (solutions Cloud, applicatifs SaaS) en intégrant un éditeur de logiciels à la pointe de la technologie, entièrement dédié au marché des avocats.
Dans le cadre de sa croissance, SECIB recrute un Manager opérationnel pour le support client métier H/F en CDI basé(e) à Lattes.
Ambiance conviviale, communication, idées prisent en compte, agilité et réactivité, management accessible et participatif, tel est l'univers SECIB.

Le poste

Assurer le management opérationnel de l'équipe support métier composée de 10 personnes: Animer, planifier l'activité et assurer un niveau de technicité répondant aux exigences de la société.

Missions :

Vous accompagnez les techniciens dans leur quotidien
Vous attribuez les appels des clients en fonction des compétences de chacun et de l'urgence de l'appel en collaboration avec la Responsable du support
Vous analysez les situations complexes et proposez des solutions d'amélioration
Vous assurez la formation et la montée en compétences de votre équipe
Vous fédérez et renforcez la cohésion d'équipe
Vous proposez toute initiative que vous jugerez pertinente !

Le candidat

Nous recherchons un profil ayant une expérience en management capable de cumuler :

Une connaissance fondamentale des solutions logicielles, applications métier et Microsoft Office
Une analyse pointue et de la prise d'initiative pour garantir la progression permanente du service
De la bonne humeur et un état d'esprit positif en toutes circonstances

Cette offre n'est plus valable

Partagez cette offre à vos réseaux !

Offres d'emploi Support

Ingénieur support réseaux et systèmes H/f

Clapiers - Osmozis

Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux sans fil wifi maillés étendus (accès internet, vidéosurveillance), OSMOZIS agit en tant qu'opérateur de services principalement ......

Technicien support applicatif h/f

Lattes - SECIB

Principal éditeur de logiciel sur le marché des avocats, SECIB a fait de la qualité un élément stratégique majeur en accompagnant ses clients au cœur de la révolution technologique et de la LegalTech. Membre ......

Testeur logiciel h/f

Montpellier - HORIBA Medical

HORIBA Medical conçoit, fabrique et commercialise des automates d'analyse hématologique et de chimie clinique depuis 1983. L'entreprise produit également ses propres réactifs pour l'hématologie ......

Offres d'emploi Montpellier

Assistant de vie h/f (1 w-e/2) - emploi étudiant - montpellier centre

Montpellier centre - Groupement pour l'Insertion des personnes Handicapées Physiques

Le GIHP est une association ayant pour objectif de faciliter l’intégration de toute personne en situation de handicap dans la société. Afin de remplir cette fonction, l’association a progressivement ...

Ingénieur support réseaux et systèmes H/f

Clapiers - Osmozis

Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux sans fil wifi maillés étendus (accès internet, vidéosurveillance), OSMOZIS agit en tant qu'opérateur de services principalement ...

Developpeur web h/f

Pérols - JUBIL INTERIM MONTPELLIER

Jubil Intérim recrute dans les secteurs de l'industrie, du BTP, logistique, transport, aéronautique, services et tertiaires.

Résumé de l'offre

Manager opérationnel support client h/f

  • Entreprise : SECIB
  • Localisation : Lattes
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : ELR/161118/108
Recevez les offres par email
emploi lr

Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.