Trouver un emploi en Occitanie

Vous avez de l'appétence pour le monde des Systèmes et du Réseau Informatique. Vous avez envie de résoudre des incidents dans le SI de nos clients, vous êtes curieux et vous avez constamment envie d'apprendre et d’évoluer. Ce poste est fait pour vous : Opérateur de Supervision Informatique Vous intégrerez un plateau de supervision, et interviendrez auprès de grands comptes/clients multi secteurs (banque, industrie, services, etc.) pour surveiller leur Système d’Information. Vos missions seront de maintenir en condition opérationnelle, de manière stable, sûre et sécurisée, un outil de Production Informatique : Pour cela, vous devez être patient, rigoureux et réactif, pour résoudre les incidents techniques. Vos fonctions : • Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications, • Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements, • Analyser des messages d’alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées, • Répondre aux différentes astreintes en qualifiant chacun des contacts (mails, appels téléphoniques, escalade), • Porter une attention particulière sur les différentes consoles, • Mettre à jour et/ou créer des référentiels (procédures),

Qualités requises : • Excellent relationnel et orienté satisfaction client • Bonne communication écrite et orale en français et en anglais • Rigueur et respect des procédures • Esprit d'analyse. Compétences : • L’anglais serait un plus • Suite Office 365, • ServiceNow, • Microsoft Windows Server 2012, 2016, • Microsoft SQL Server, • Microsoft SCOM, • Microsoft SCCM, ...