Responsable d'agence service d'aide a domicile F/H - Montpellier
Fonction : Centre de profit, management
Entreprise : Présence Verte Services
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : Les Matelles (34)
Type de contrat : CDI
Niveau de formation : Bac+3
Expérience : 2 à 5 ans
Référence : ELR/240817/57
Cette offre n'est plus valable.
Présence Verte Services est une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu.
Les 3 grands pôles de services sont :
Le maintien à domicile
L’entretien de la maison
L’enfance
Nous recherchons un Responsable d'Agence du Service d'Aide à Domicile h/f. Vous serez en charge du pilotage principal de l'agence des MATELLES.
Vos missions seront :
Au niveau du développement :
- Contribuer au développement de son agence et rechercher des partenaires / prescripteurs
Veille permanente sur les évolutions de l’activité (technologique, juridique, réglementaire, sociétal, concurrentielle…)
Proposer de nouvelles activités, de nouveaux partenaires, de nouveaux clients, de nouveaux projets (stratégiques et opérationnels) : définir les objectifs de l’agence et le plan d’action du service
Développer les relations extérieures sur le territoire de l’agence : proposer le plan de développement en définissant le plan d’actions commerciales et en participant à l’organisation d’évènementiel (salons, foires…), adapter les ressources
Promouvoir l’image et le professionnalisme de l’association sur le territoire
Rechercher de nouveaux partenaires
Maintenir et développer les relations avec ceux existants (CCAS, CLIC,…)
- Piloter l’activité de l’agence
Appréhender et réduire les risques opérationnels (humains, techniques, financiers, clients, fournisseurs…)
Suivre l’activité (plan de marche) et renseigner les tableaux de bords
Piloter la modulation et le temps de travail, les charges
- Gérer les dossiers clients et salariés litigieux ou conflictuels importants
Proposer des solutions sur les dossiers litigieux (réclamations, recouvrement,…)
- Participer à l’élaboration des procédures et garantir leur application
Garantir les fondamentaux du métier, l’éthique et la déontologie
Contribuer à la mise en œuvre et l’amélioration des normes qualités
Au niveau RH :
- Manager ses équipes
Animer ses équipes : réunions hebdomadaires, mise en place et suivi des actions, information et communication
Participer au recrutement de ses équipes
Suivre et accompagner les salariés (de l’intégration à la sortie)
Fédérer et créer une cohésion d’équipe
Développer les compétences individuelles et collectives de ses collaborateurs (réaliser les entretiens professionnels et les entretiens de fixation des objectifs d’activités
- Assurer la responsabilité RH de l’agence
Formation, encadrement des salariés (FAAD,…)
Suivi du temps de travail et de l’application de la modulation
Garantir l’application du cadre légal et règlementaire (mise en œuvre des accords et de la convention collective, veiller au respect du droit social)
Profil recherché:
Ce poste demande un réel sens de l'organisation, le respect de la confidentialité. Vous devez être force de proposition et de prise d'initiative, savoir gérer les situations difficiles. Mais aussi avoir des compétences en matière de gestion d’équipe et de management ainsi qu'une bonne connaissance de la législation sociale.
Des déplacement réguliers sont à prévoir sur tout le département de l'Hérault.
BAC + 3 à BAC + 4 Licence intervention sociale ou Master en Gérontologie
Expérience exigée de 2 ans si possible dans le secteur des services ou gestionnaire de centre de profit
Maîtrise informatique : Excel, Word, internet, MEDISYS serait un plus
SECTEUR GEOGRAPHIQUE
LES MATELLES et ses alentours
POSTE
Nombre de poste(s) : 1
Type de contrat : CDI
Date début du contrat : à partir du 13 septembre 2017
Durée hebdomadaire du contrat : Forfait Cadre
Salaire : à partir de 2383.3 Brut pour un débutant, selon diplôme de la Convention Collective du 21 mai 2010, voir selon ancienneté
Nos + : Véhicule de service et portable professionnel
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Présence Verte Services.
Cette offre n'est plus valable.
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