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Détail de l'offre d'emploi Responsable d'agence service d'aide a domicile - Présence Verte Services

Présence Verte Services

Responsable d'agence service d'aide a domicile

Présence Verte Services

Les matelles (34)

L'entreprise

Présence Verte Services est une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu. Depuis 40 ans, elle apporte des réponses personnalisées aux personnes âgées, aux familles et aux personnes en situation d'handicap.

Les 3 grands pôles de services sont :

Le maintien à domicile

L’entretien de la maison

L’enfance

Le poste

Nous recherchons un/une Responsable de service pour l'une de nos agences du Service d'Aide à Domicile. Vous serez en charge du pilotage principal de l'agence Nord ( Matelles/ Gignac).

Vos missions seront :

Au niveau du développement :

- Contribuer au développement de son agence et rechercher des partenaires / prescripteurs


Veille permanente sur les évolutions de l’activité (technologique, juridique, réglementaire, sociétal, concurrentielle…)
Proposer de nouvelles activités, de nouveaux partenaires, de nouveaux clients, de nouveaux projets (stratégiques et opérationnels) : définir les objectifs de l’agence et le plan d’action du service
Développer les relations extérieures sur le territoire de l’agence : proposer le plan de développement en définissant le plan d’actions commerciales et en participant à l’organisation d’évènementiel (salons, foires…), adapter les ressources
Promouvoir l’image et le professionnalisme de l’association sur le territoire
Rechercher de nouveaux partenaires
Maintenir et développer les relations avec ceux existants (CCAS, CLIC,…)


- Piloter l’activité de l’agence


Appréhender et réduire les risques opérationnels (humains, techniques, financiers, clients, fournisseurs…)
Suivre l’activité (plan de marche) et renseigner les tableaux de bords
Piloter la modulation et le temps de travail, les charges


- Gérer les dossiers clients et salariés litigieux ou conflictuels importants


Proposer des solutions sur les dossiers litigieux (réclamations, recouvrement,…)


- Participer à l’élaboration des procédures et garantir leur application


Garantir les fondamentaux du métier, l’éthique et la déontologie
Contribuer à la mise en œuvre et l’amélioration des normes qualités


Au niveau RH :

- Manager ses équipes


Animer ses équipes : réunions hebdomadaires, mise en place et suivi des actions, information et communication
Participer au recrutement de ses équipes
Suivre et accompagner les salariés (de l’intégration à la sortie), fédérer,Développer les compétences de ses collaborateurs (réaliser les entretiens professionnels et les entretiens de fixation des objectifs d’activités


- Assurer la responsabilité RH de l’agence


Formation, encadrement des salariés (FAAD,…)
Suivi du temps de travail et de l’application de la modulation
Garantir l’application du cadre légal et règlementaire (mise en œuvre des accords et de la convention collective, veiller au respect du droit social)

Le candidat

Profil recherché:

Ce poste demande un réel sens de l'organisation, le respect de la confidentialité. Vous devrez être force de proposition et savoir gérer les situations difficiles.

Mais aussi avoir des compétences en matière de gestion d’équipe et de management ainsi qu'une bonne connaissance de la législation sociale.

Des déplacement réguliers sont à prévoir sur tout le département de l'Hérault.

BAC + 3  à BAC + 5 Licence intervention sociale ou Master en Gérontologie

Expérience exigée de 2 ans si possible dans le secteur des services ou gestionnaire de centre de profit

Maîtrise informatique : Excel, Word, internet, MEDISYS serait un plus

SECTEUR GEOGRAPHIQUE

 Agence Nord :LES MATELLES et ses alentours

POSTE

Type de contrat : CDI, cadre au forfait

Date début du contrat : dès que possible

Salaire : à partir de 2383€ Brut ( salaire mensuel de base), + prime de responsabilité selon diplôme de la Convention Collective du 21 mai 2010, ou voir selon expérience

Nos + : Véhicule de service et portable professionnel

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Résumé de l'offre

Responsable d'agence service d'aide a domicile

  • Entreprise : Présence Verte Services
  • Localisation : Les matelles (34)
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : ELR/100518/54
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Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.