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RESPONSABLE D'EXPLOITATION AGENCE PRESTATION DE SERVICES TECHNIQUES F/H Rattaché au directeur d'agence, il s'agit d'assurer le management opérationnel et l'organisation de l'exploitation d'une agence de prestations de service technique auprès des particuliers, des entreprises et des collectivités avec les moyens d'un grand groupe. Pour réussir à ce poste, les tâches non-limitatives seront les suivantes : Exploitation : - Piloter l'équipe de planification des interventions clients, - Piloter le départ et l'arrivée journalier des équipes en intervention, - Veiller à l'optimisation des moyens mis en oeuvre : véhicules et matériels, - Assurer la coordination avec les autres services : commercial, planification, technique, ... - Etre un soutien sur les interventions sensibles (complexité techniques ou clients), - Préparer le planning d'astreintes, - Appliquer, faire appliquer et contrôler les procédures Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, - Suivre la rentabilité de l'exploitation, des interventions et des chantiers, Management : - Piloter les équipes de l'exploitation et favoriser un bon climat social - Participer aux recrutements et suivre les collaborateurs, - Maîtriser les heures réalisées par les techniciens, - Assurer le suivi des compétences des équipes de l'exploitation, Commercial : - Répondre aux besoins techniques des clients, - Gérer et suivre les réclamations clients et les sinistres en collaboration avec les services concernés et la hiérarchie, - Assister techniquement le service commercial

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie en management opérationnel d'exploitation en prestations de services techniques avec des interventions et/ou des chantiers : multitechnique, maintenance, ... Manager opérationnel et réactif, vous savez fédérer les équipes pour faire aboutir les projets qui vous sont confiés. Rigoureux (se) et méthodique, vous savez vous organiser au mieux de vos intérêts et de ceux de votre société. Diplomate mais ferme, vous savez manager des équipes pluridisciplinaires de terrain devant servir les clients avec efficacité. Doté(e) d'un bon relationnel et de bonnes capacités d'écoute, vous vous adaptez à tous types d'interlocuteurs. Autonome sans être indépendant(e), vous aimez le travail en équipe en disant ce que vous faites et en faisant ce que vous dites. La maîtrise des nouvelles technologies (email, internet, ...) est nécessaire. Il est proposé : - le titre de RESPONSABLE D'EXPLOITATION, - un CDI, - une voiture de service, - une rémunération brute annuelle sur 13 mois négociable en fonction de VOTRE profil et de VOS expériences, - et surtout un formidable challenge : progresser dans un groupe qui sait reconnaître les candidats de valeur. Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.