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Détail de l'offre d'emploi Responsable sav F/H - GET Carrières

GET Carrières

Responsable sav F/H

GET Carrières

Carcassone

L'entreprise

Get Carrières est un réseau d'agence d'emplois avec des références dans l’industrie, le transport, l’informatique et le second œuvre du bâtiment.

Le siège du réseau est à Montpellier et dispose d'agences à Aix en Provence, Paris, Rouen, Toulouse.

Le poste

Description du poste :

Dans le cadre de vos fonctions et en relation avec votre responsable hiérarchique, sous serez en charge des fonctions suivantes :


Gérer et organiser le service SAV
Prendre les commandes du client
Gestion des réclamations
Assurer le suivi des garanties
Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
Informer le fabricant des réclamations des usagers
Contrôler les factures et les paiements
Effectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation, ...
Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
Intervention en atelier (85%) et déplacements sur site (15%)
Remise en état des appareils tels que machines de soudure, carcher ect
Management d'un technicien de maintenance
Gestion des plannings d'interventions
Gestion des clients et actions commerciales

Le candidat

Profil de poste

De formation supérieure (bac +2) en maintenance industrielle ou électrotechnique, vous avez acquis une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste d'électrotechnicien pendant laquelle vous avez su témoigner d'un bon esprit de service dans l'assistance technique.

Vous avez déjà occupée un poste de responsable d'un service SAV.

Vos connaissances en appareil de soudage obligatoire.

Vous êtes fin(e) connaisseur(se) des produits, vous possédez des compétences techniques, vous êtes autonome, organisé, réactif, à l'écoute de vos clients, et résistant au stress, alors n'hésitez plus à nous faire parvenir votre CV ! 


CARCASSONNE
Salaire 2 200€ pour 39h
CDI
Un Poste à pourvoir immédiatement

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Résumé de l'offre

Responsable sav F/H

  • Entreprise : GET Carrières
  • Localisation : Carcassone
  • Niveau de formation : Bac+2
  • Expérience : 5 à 10 ans
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : ELR/010918/53
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