Service assurance manager h/f - Montpellier

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : COMPUTACENTER FRANCE

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Pérols

Type de contrat : CDI

Expérience : 2 à 5 ans

Référence : ELR/241018/81

L'entreprise

Groupe européen de services et de solutions informatiques, Computacenter accompagne chaque jour ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux. Avec ses 15 000 collaborateurs (dont 1 600 en France), et ses 46 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Benelux, Computacenter met tout en œuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans 3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation et le conseil en évolution technologique.

Vous avez du talent, de l'audace et l'envie de réussir, rejoignez-nous !

Le poste
Fonctions: Vous vous assurez que les services requis par nos clients peuvent être délivrés, et atténuer les risques le cas échéant. Responsabilités : - Vous analysez et garantissez la conception des services et des solutions. - Vous établissez les profils de risques et adaptez les solutions - Vous faciliter la compréhension par les équipes opérationnelles des défis de conception, du périmètre attendu et des risques spécifiques à la solution. - Vous présentez les solutions pour approbation avant la soumission du client. - Vous êtes responsable des modèles de coûts commerciaux. - Vous conseillez les collègues sur les solutions de service et les solutions commerciales. - Vous soutenez le développement de nouvelles propositions de services.
Le candidat
Profil : - Expérience de plusieurs années dans la prestation de services IT. - Réflexion analytique et sensibilisation aux risques. - Connaissance de la production et de la négociation d'accords commerciaux. - Excellentes aptitudes à la communication (écrite, orale) - Capacité d'équilibrer, de coordonner et de traduire les besoins de multiples intervenants. - ITIL Fondation - Déplacement à prévoir - Anglais indispensable

Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société COMPUTACENTER FRANCE.