Support utilisateur technique h/f - Montpellier

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : SECIB

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Pérols

Type de contrat : CDI

Niveau de formation : Bac+2

Référence : ELR/151117/67

Le poste
Assurer à distance pour nos clients, le support technique des solutions matérielles et logicielles, fournies par SECIB. - Intégré à une équipe d'environ 10 personnes, vous interviendrez sur un large panel de solutions. - Vous serez amené à agir sur tous les niveaux (des plus complexes au plus basiques) des problématiques de réseaux, d'administration, de maintenance des PC aux serveurs … Dans les cas les plus complexes, vous devrez relancer une activité qui s'est brusquement arrêtée (Défaut matériel, systèmes, virus…). - Ecouter attentivement nos clients, les rassurer et leur proposer les meilleures solutions possibles pour répondre à leurs interrogations ou leurs problèmes. - Analyser puis effectuer des retours en cas de découvertes de nouveaux bugs - Participer à l'évolution de la documentation des solutions - Représenter l'image de l'entreprise au travers de vos échanges avec les clients et les prestataires et véhiculer une image positive de l'entreprise et de ses solutions.
Le candidat
De formation BAC+2 minimum en informatique, nous acceptons les profils débutants si vous êtes motivés et avez de bonnes bases techniques sur la plupart des points suivants : Serveur : Microsoft Windows Serveur 2003/2008/2012, Microsoft Exchange 2003/2010, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (Veam) Client: Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016 La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.

Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société SECIB.