Technicien de maintenance et support utilisateurs it / télécom F/H - Isère
Fonction : Support
Entreprise : ACE Emploi
Lieu de travail : Grenoble
Type de contrat : Mission d'intérim
Référence : ELR/171118/83
Cette offre n'est plus valable.
Les agences ACE sont spécialisées dans les métiers de l'Industrie, du Bâtiment, du Tertiaire et du Transport.
Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.
En tant que technicien , vos responsabilités seront les suivantes :
- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
- Effectuer une analyse
- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.
- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
- Documenter son intervention
- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie
Vos missions seront les suivantes :
- Mises en place de connexions réseaux au postes de travail
- Mises en place de connexions réseaux en salle blanche pour les équipements
- Hotline réseaux et aide utilisateurs
- Dépannages
- Mise en place de bornes Wifi
- Mise en place de châssis Réseaux
- Configuration de VLAN
- Mise à jour de base de données câblage
Mission de 12 mois.
De formation BAC à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage sur du câblage, matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société ACE Emploi.
Cette offre n'est plus valable.
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