Trouver un emploi en Occitanie

- Réaliser le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en hotline et en clientèle. - Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques. - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (présentiel ou à distance). - Assurer la maintenance préventive. - Sécuriser les postes informatiques et les données. - Rédiger des documentations pour les utilisateurs. Assister /former les utilisateurs. - Constituer des bases de connaissances d'incidents. - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement. - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance. - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné. - Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement  

- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail. - Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS). - Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques, sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP, sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence. - Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes. Dans votre parcours, vous avez développé vos capacités à travailler en équipe. Vous êtes autonome, rigoureux, pédagogue et avez un esprit d'analyse. Vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans en Maintenance Support / Hotliner suite à l'obtention d'un Bac Pro Informatique ou équivalent. CONDITIONS DE POSTE : Salaire entre 1500 et 1600 euros net selon profil et expériences. Amplitude horaires : Du Lundi au Vendredi (9h-18h). Prise du poste : Immédiatement