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TECHNICIEN HELPDESK F/H Basé au siège de DIGI France à Villepinte (93), avec Rattachement au Responsable Informatique, vous assistez les techniciens, partenaires et revendeurs afin de garantir un fonctionnement optimal du système d'information. Pour mener à bien vous devrez notamment : EFFECTUER DES DÉVELOPPEMENTS - Réaliser de la Télémaintenance. - Installations à distance des solutions informatiques. - Adapter le logiciel serveur de balances pour les « back-office » - Etudier les cahiers des charges - Participer à leur élaboration avec les centrales - Tester les logiciels d'autres sociétés - Tester et adapter de nouvelles technologies MISES AU POINT - Caractériser les demandes de modification des logiciels Digi - Tester en laboratoire les nouveaux logiciels Digi - Gérer le planning des mises au point - Installer les nouveaux produits en magasin - Établir des rapports de tests - Participer à la validation du produit ASSISTANCE AUX TECHNICIENS, AUX PARTENAIRES ET AUX REVENDEURS - Assurer le support technique par téléphone - Fournir de la documentation technique - Effectuer des tests sur les balances en rapport avec les connexions - Installer des logiciels COOPÉRATION AVEC LA DIRECTION - Recevoir ses consignes de travail du Responsable Informatique. - Rendre compte au Responsable Informatique. ADMINISTRATIF - Apporter de l'assistance technique aux utilisateurs d'ordinateurs - Gérer les affectations et l'état du parc d'ordinateur des techniciens - Administrer la messagerie électronique FORMATION - Former les techniciens, clients, développeurs aux logiciels Digi RESPONSABILITÉ QUALITÉ - Respecter les objectifs Qualité fixés - Remplir les fiches Qualité dès que vous constatez une anomalie - Remplir correctement les documents du système Qualité vous concernant (ex : planning des installations, etc...)

De formation Bac +2 : BTS ou DUT en électronique, informatique ou maintenance industrielle, vous avez une première expérience en maintenance et l'assistance technique auprès d'une société idéalement du secteur industriel agroalimentaire. Vous assistez les utilisateurs en faisant preuve de sens de l'écoute d'efficacité et de calme naturel pour rassurer vos interlocuteurs. Proactivité, sens de l'organisation, capacité à s'auto former et réelles aptitudes relationnelles, sont les qualités requises pour réussir à ce poste. En plus de vos aptitudes et connaissances techniques, vous êtes capable de faire preuve de pédagogie au moment de former les équipés et les utilisateurs. Il est proposé : Un poste de TECHNICIEN HELPDESK. Un CDI. Une rémunération fixe d'environ 30 000 Keuros selon expérience Et surtout, la possibilité de vous épanouir dans une entreprise internationale mais avec un fonctionnement à taille humaine. Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d'emploi » Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.