Technicien qualité papier carton emballage - Savoie

Fonction : Qualité

Entreprise : ACE Emploi

Lieu de travail : La rochette 73110

Type de contrat : CDI

Référence : ELR/131018/69

L'entreprise

Les agences ACE sont spécialisées dans les métiers de l'Industrie, du Bâtiment, du Tertiaire et du Transport.

Le poste
Au sein du Service Qualité / Innovation de la société: Sa principale mission est d'assurer l'interface technique entre l'usine et les clients via le traitement des réclamations et les diverses demandes. Il/Elle participe au suivi d'actions correctives et préventives sur le site, conjointement avec les équipes Qualité / Innovation et Production. Responsabilités / activités clés de la fonction 1)Traitement des réclamations clients: Réalise le traitement des réclamations clients, essentiellement d'origine technique. Se déplace chez les clients imprimeurs pour approfondir certaines problématiques : réunions qualités, suivis fabrications litigieuses, rencontre de problèmes qualités importants pendant l'impression et/ou la transformation du carton .... Alerte les services concernés en cas de dérives signalées par les clients ou de non conformités majeures. Participe à la mise en place et au suivi d'actions correctives et préventives, y compris par sa présence sur le terrain (actions de sensibilisation, suivi de plan d'actions...). Effectue les bilans des réclamations 2)Traitement des demandes clients: Répond aux demandes des clients portant sur les process de fabrication et de transformation du carton. Fait les recherches nécessaires, se renseigne auprès des fournisseurs, afin de pouvoir réaliser les demandes d'attestation demandées par les clients (réglementations, présence de substances chimique ...). Fait les recherches, demande aux services concernés afin de remplir les questionnaires clients. Vérifie les cahiers des charges clients et rédige les avenants nécessaires 3)Autres contacts clients: Réalise des réunions qualités chez les clients avec le responsable commercial. Participe aux audits clients et réalise les visites d'usine. Recueille les informations sur les équipements des clients (parc machines) Compétences requises pour occuper le poste : Connaissance de la fabrication et de l'impression du papier / carton (impression offset souhaitée). Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office. Maîtrise orale et écrite de l'anglais. Respect des règles et procédures de sécurité. Esprit d'équipe, autonomie, initiative, réactivité, disponibilité Poste ouvert en CDI, disponibilité immédiate Rémunération envisagé entre 30 et 34 KE selon le profil du candidat Type d'emploi : CDI
Le candidat
Profil recherché: Technicien Bac + 2 / + 3 en industrie papetière , PEC (Packaging/emballage/conditionnement) . Idéalement doté d'une première expérience en relation qualité clients . Mobilité sur le 73 indispensable . Disponibilité immédiate ou rapide

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