Technicien support niveau 2 h / f - Montpellier
Fonction : Informatique, conseil, support
Entreprise : SECIB
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : Proximité montpellier
Type de contrat : CDI
Référence : ELR/240717/76
Cette offre n'est plus valable.
Référent technique, vous secondez les techniciens support client de premier niveau et les guidez dans la résolution de problématiques des solutions matérielles et logicielles, fournies par SECIB.
- Intégré à une équipe d'environ 10 personnes, vous interviendrez sur un large panel de solutions.
- Vous serez amené à guider les techniciens support dans leurs tâches quotidiennes, les orienter vers la résolution des incidents dont ils ont la charge
- Prendre le relais sur les résolutions de problématiques complexes des techniciens support client.
- Analyser puis effectuer des retours en cas de découvertes de nouveaux bugs
- Participer à l'évolution de la documentation des solutions
- Représenter l'image de l'entreprise au travers de vos échanges avec les clients et les prestataires et véhiculer une image positive de l'entreprise et de ses solutions.
De formation BAC+2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience technique d'au moins 5 ans et maitrisez la plupart des points suivants :
Serveur : Microsoft Windows Serveur 2008/2012, Microsoft Exchange 2010/2016, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft RDS, Serveur d'impression, Sauvegarde de données
Client : Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016
La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société SECIB.
Cette offre n'est plus valable.