Technicien support système et réseaux h/f - Rhône
Fonction : Support
Entreprise : GENAPI
Lieu de travail : Lyon
Type de contrat : CDD
Référence : ELR/140418/68
Cette offre n'est plus valable.
En une phrase, assurer le support technique de nos solutions logicielles et matérielles et gérer la satisfaction clients.
En un peu plus qu'une phrase :
- Traiter des problématiques des plus simples aux plus complexes : système, réseau, logiciel et matériel
- Administrer des serveurs Microsoft au niveau de l'Active Directory, DHCP, DNS, Gestionnaire Hyper-V...
- Identifier et remonter à notre service développement le scénario détaillé en cas de découverte d'un bug sur nos logiciels
- Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.
De formation BAC+2 minimum en informatique, vous avez de bonnes bases techniques sur la plupart des points suivants :
Serveur : Microsoft Windows Serveur 2008/2012/2016, Exchange 2010/2016, SQL Server, Gestionnaire Hyper-V, TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (ArcServ, Veeam...)
Client: Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016
La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société GENAPI.
Cette offre n'est plus valable.
