Très urgent assistant de gestion et de relation client, livraison de repas à domicile F/H - Montpellier
Fonction : Commercial, ventes, distribution, achats
Entreprise : Présence Verte Services
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : montpellier
Type de contrat : CDD
Référence : ELR/290918/51
Cette offre n'est plus valable.
Présence Verte Services est une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu. Depuis 40 ans, elle apporte des réponses personnalisées aux personnes âgées, aux familles et aux personnes en situation d'handicap.
Les 3 grands pôles de services sont :
Le maintien à domicile
L’entretien de la maison
L’enfance
Urgent, nous recherchons, un assistant ( H/F) pour un remplacement au sein de notre équipe du Service de Livraison de repas..
Les fonctions principales du poste seront :
1. ASSURER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Réceptionner les appels clients (personnes âgées essentiellement) et les traiter .(mise à jour de la base client)
Formaliser les devis et contrats de prestation en collaboration avec les responsables de secteur ;
Gérer la relation fournisseurs : Prise et transmission des commandes clients ; - valider les menus proposés ; - gérer les incidents ; Traiter les modifications demandées par les clients et informer les livreurs ; Optimiser la gestion des tournées grâce à la géolocalisation ;
Traiter les réclamations clients et assurer le service après-vente, selon les procédures internes ; Réaliser des actions de promotion et de communication interne sur les services proposés.
2. ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DES ÉLÉMENTS DE PAIE ET DU TEMPS DE TRAVAIL DES LIVREURS DE REPAS
Organiser, gérer et suivre les plannings ; ( tournées des livreurs )
3. ASSURER LA GESTION DES CONTRATS À DURÉE DÉTERMINÉE
Réceptionner, traiter et classer les candidatures spontanées ; Rédiger et faire valider les demandes de CDD ;
4. CONTRIBUER AU PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ
Mettre à jour les bases de données ; Maintenir et développer les tableaux de bord liés à l'activité ; Garantir la fiabilité et justifier régulièrement les écarts ; Assurer la transmission des informations utiles et nécessaires en interne et en externe.
PROFIL ET COMPETENCES
Diplôme : BAC +2 / Domaine : BTS Assistant de gestion, assistant manager, assistant commercial.
Compétences requises:
- Logistique ( gestion des stocks, prise de commandes des repas, rapidité de saisie)
- Relation Client ( au téléphone) ( fibre et sens du service, excellent relationnel)
Expérience : un an idéalement dans le service, transport ou logistique.
Qualités requises : avoir un sens de l'organisation et des responsabilités, posséder des capacités relationnelles ( écoute et patience), tenir les delais, être précis et rigoureux.
Bonne gestion du stress et réactivité.
Maitrise de l'outil informatique ( Excel
SECTEUR GEOGRAPHIQUE
Montpellier
POSTE
Nombre de poste : 1
Type de contrat : CDD de remplacement jusqu'au 20 Octobre 2018 inclus minimum
Début de contrat: dès que possible
Durée hebdomadaire du contrat : 36h avec 6 Rtt/an au prorata du contrat
Salaire : à partir de 1726.98 € Brut
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Présence Verte Services.
Cette offre n'est plus valable.
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