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Dans le cadre de la stratégie de L’ALPV Hérault, l’objectif du poste sera de développer, gérer et suivre les activités de téléassistance. Les fonctions principales seront: Au niveau du développement : Contribuer au développement des activités du service de Téléassistance Elaborer et suivre un plan d’action commercial (définition des objectifs, veille concurrentielle) Représenter l’association et promouvoir les services (développer le réseau, entretenir les partenariats existants au niveau national : Présence Verte, au niveau local l’ALPV et PVS. Piloter et optimiser la gestion du service de Téléassistance Piloter la mise en place du processus global (gestion clients, salariés et relations fournisseurs) Garantir la qualité des services Participer à la gestion du budget prévisionnel et la bonne gestion financière du service (rentabilité)  Mettre en place et suivi des outils et tableaux de bords pour favoriser l’accroissement de l’activité Superviser les opérations liées à la facturation, au recouvrement et encaissement Au niveau RH : Manager ses équipes Animer ses équipes : réunions d’équipes, suivi des actions de développement, développement des compétences de ses collaborateurs Recrutement de ses équipes, si nécessaire Garantir l’application  du cadre légal et réglementaire  Mise en œuvre des accords et de la convention collective, veiller au respect du droit social

PROFIL ET COMPETENCES Sens relationnel développé Adaptabilité Compétences techniques et électro techniques serait un plus Compétences en matière de gestion d’équipe et de management Sens de l’organisation et autonomie Permis B exigé Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire, expérience dans la domotique souhaitée,  une connaissance ou un intérêt pour la Silver Economie serait un plus. SECTEUR GEOGRAPHIQUE Poste basé à : Montpellier (34), avec des déplacements fréquents sur le département de l’Hérault. POSTE  Type de contrat : CDI, cadre au forfait, à pourvoir au plus vite Salaire : 2600€  Brut minimum, à négocier si expérience et ancienneté + véhicule de service+ téléphone