très urgent assistant d'exploitation logistique et de relation client / fournisseur f/h - Montpellier
Fonction : Resp. exploitation
Entreprise : Présence Verte Services
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : Montpellier
Type de contrat : CDD
Référence : ELR/061118/51
Cette offre n'est plus valable.
Présence Verte Services est une association créée en 1966, spécialisée dans le service à domicile avec un savoir-faire reconnu. Depuis 40 ans, elle apporte des réponses personnalisées aux personnes âgées, aux familles et aux personnes en situation d'handicap.
Les 3 grands pôles de services sont :
Le maintien à domicile
L’entretien de la maison
L’enfance
Urgent, nous recherchons, un/une assistant ( H/F) pour un remplacement au sein de notre équipe du Service de Livraison de repas à domicile..
Les fonctions principales du poste seront :
1. ASSURER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ( au téléphone)
Réceptionner les appels clients (personnes agées essentiellement) et les traiter .(mise à jour de la base client)
Formaliser les devis et contrats de prestation en collaboration avec les responsables de secteur
2- GÉRER LA RELATION FOURNISSEUR
Prise et transmission des commandes clients ; - valider les menus proposés ; - gérer les incidents ; Traiter les modifications demandées par les clients et informer les livreurs ; Optimiser la gestion des tournées grâce à la géolocalisation ;
Traiter les réclamations clients et assurer le service après-vente, selon les procédures internes ; Réaliser des actions de promotion et de communication interne sur les services proposés.
3. ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DES ÉLÉMENTS DE PAIE ET DU TEMPS DE TRAVAIL DES LIVREURS DE REPAS
Organiser, gérer et suivre les plannings ; ( tournées des livreurs )
4. CONTRIBUER AU PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ
Mettre à jour les bases de données ; Maintenir et développer les tableaux de bord liés à l'activité ; Garantir la fiabilité et justifier régulièrement les écarts ; Assurer la transmission des informations utiles et nécessaires en interne et en externe.
PROFIL ET COMPETENCES
Diplôme : BAC +2 / Domaine : BTS Assistant manager, assistant de gestion, assistant commercial.
Compétences requises:
- Très bonne maitrise de l'outil informatique ( Word, Excel).
- Logistique ( gestion des stocks, prise de commandes des repas, rapidité de saisie)
- Relation Client ( au téléphone) ( fibre et sens du service, excellent relationnel)
Expérience : 1 ans idéalement dans le service, transport ou logistqiue.
Qualités requises : avoir un sens de l'organisation et des responsabilités, posséder des capacités relationnelles ( écoute et patience), tenir les delais, être précis et rigoureux.
Bonne gestion du stress et réactivité.
SECTEUR GEOGRAPHIQUE
Montpellier
POSTE
Nombre de poste : 1
Type de contrat : CDD de remplacement ( forte possibilité de pérennisation)
Début de contrat: dès que possible
Durée hebdomadaire du contrat : 36h avec 6 Rtt/an au prorata du contrat
Salaire : à partir de 1726.98 € Brut
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Présence Verte Services.
Cette offre n'est plus valable.
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