Contact
Cette offre n'est plus valable.
Contactez Emploi LR au 04.84.25.19.02 ou par mail contact@emploi-lr.com.
Résumé de la formation
Durée : 1200 heures
Type de formation : Formation en alternance
Lieu de la formation : Aude - Carcassonne
Public : Salariés Etudiants Demandeurs d’emploi
Validation : Diplome
Financement(s) possible(s) :
- Alternance
- Entreprise
- OPCO
- Pôle Emploi
- Autofinancement
Effectif : 12
Domaine : Gestion, finance
Objectif de la formation
Obtenir le BTS Banque, Conseiller de clientèle, diplôme de niveau III
Le titulaire du BTS Banque Conseiller de clientèle est appelé à exercer principalement des activités de conseil et de vente, vente en face à face ou vente à distance.
Son activité principale consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients.
L’offre dont il assure la distribution peut être particulièrement large, chaque groupe bancaire explorant toutes les opportunités lui permettant de différencier son offre commerciale de celle de ses concurrents.
Programme de la formation
DOMAINES PROFESSIONNELS
? Gestion de la relation client
- L’accueil
- La connaissance et l’information du client
- Le conseil et la formalisation de la vente
- Le suivi de la relation
? Développement et suivi de l’activité commerciale
- L’ouverture, le fonctionnement et la clôture du compte
- La distribution de produits et de services liés aux comptes
- La mise à disposition et le suivi des moyens de paiement
- La distribution des produits d’épargne et des instruments financiers
- La distribution de crédits aux particuliers, la distribution de produits d’assurance
- L’analyse, la gestion et le développement d’un portefeuille de clients
- L’utilisation du système d’information commercial
- La participation à la gestion du risque au quotidien
? Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
- Le repérage des activités et des acteurs du monde financier et bancaire
- L’organisation de l’activité commerciale dans un environnement concurrentiel
- L’utilisation du cadre juridique dans la relation avec la clientèle
- La pratique de la veille économique et sociale
- Le contrôle des opérations effectuées avec la clientèle
DOMAINES GENERAUX
? Culture générale et expression (certification Voltaire)
? Langue vivante étrangère
Prérequis
Etre titulaire d’un niveau IV
Actualités Formation
- ESA-Formations ouvre une filière sportive avec 2 formations : BP JEPS Éducateur sportif, BTS MCO en Sport Business Enseignement et formation - Hérault
- Une nouvelle licence professionnelle Tourisme ouvre à Béziers en septembre 2024. Enseignement et formation - Hérault
- Candidatures ouvertes pour la licence pro « Coordination des structures d'accueil de la petite enfance » Enseignement et formation - Pyrénées Orientales
- Le titre « Opérateur polyvalent dans l'environnement nucléaire » créé par KAIROS Formations inscrit au RNCP. Enseignement et formation - Gard
- La start-up PassPassion, qui revalorise les métiers d'art et de l'artisanat, lève 600 k€. Enseignement et formation - Haute-Garonne
Formations par Domaine
- - Achats
- - Agriculture, environnement
- - Architecture
- - Bâtiment TP
- - Bureautique
- - Chimie, pharmacie
- - Coiffure, esthétique
- - Commercial, marketing
- - Communication
- - Comptabilité
- - Fiscalité
- - Gestion, finance
- - Hôtellerie
- - Immobilier
- - Infographie PAO
- - Informatique
- - Juridique
- - Langues
- - Logistique
- - Management RH
- - Préparation Concours
- - Qualité, hygiène
- - Restauration
- - Santé, social
- - Sécurité
- - Sport, animation, culture
- - Techniques industrielles
- - Techniques multimédia
- - Tourisme
- - Transport