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Résumé de la formation
Durée : 1122 heures
Type de formation : Formation en alternance
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Demandeur d’emploi éligible au Programme Régional Qualifiant
Validation : Diplome
Domaine : Commercial, marketing
Objectif de la formation
• Devenir vendeur, manageur commercial non sédentaire.
• Gérer la relation client dans sa totalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
• Contribuer à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.
Perspective : accéder, après un délai de 3 à 5 ans, à des postes de responsable des ventes ou de chef de secteur. Qu’il s’agisse de ventes aux entreprises ou aux particuliers.
Programme de la formation
La formation prévoit des matières techniques (marketing, gestion commerciale, management commercial, communication et négociation), qui s’articulent autour de quatre fonctions :
• La vente et la gestion de la relation client,
• La production d’informations commerciales,
• L’organisation et le management de l’activité commerciale,
• La mise en œuvre de la politique commerciale.
Les activités professionnelles se réalisent dans le cadre d’un ou plusieurs projets commerciaux qui développent une démarche active en direction de la clientèle, en mettant en œuvre diverses technologies commerciales, notamment les nouvelles technologies de l’information.
Cette formation est complétée par des disciplines de culture générale (français, langue vivante étrangère, économie, droit, management.
Prérequis
• Bac ou Niveau Bac sous certaines conditions (préparation du BTS en 2 ans)
• Niveau BAC + 2 (préparation du BTS en 1 an).
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