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Résumé de la formation
Durée : 1200 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Aude - Narbonne
Public : Tout public
Validation : Diplome
Domaine : Commercial, marketing
Objectif de la formation
Préparer le diplôme d'Etat BTS Négociation et relation client
Acquérir les compétences pour exercer les fonctions de vendeur, de chargé de clientèle ou d'attaché commercial gérant la relation client - particuliers ou professionnels - dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Ce vendeur "de terrain" est le trait d'union entre l'entreprise et son marché.
Etre capable de : prospecter les clients potentiels sur un secteur géographique défini, identifier les besoins et évaluer les comportements de consommation, proposer les produits et négocier les conditions de vente, assurer le suivi du contrat de vente, conseiller les clients et assurer leur
fidélisation, collaborer avec les services commerciaux en marketing de l'entreprise, animer
une équipe de vendeurs.
Programme de la formation
DOMAINES PROFESSIONNELS
Communication commerciale.
Management et gestion d'activités commerciales.
Conduite et présentation de projets commerciaux.
DOMAINES GENERAUX
Français.
Langue vivante.
Economie.
Droit.
Prérequis
Avoir le niveau IV
Actualités Formation
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Formations par Domaine
- - Achats
- - Agriculture, environnement
- - Architecture
- - Bâtiment TP
- - Bureautique
- - Chimie, pharmacie
- - Coiffure, esthétique
- - Commercial, marketing
- - Communication
- - Comptabilité
- - Fiscalité
- - Gestion, finance
- - Hôtellerie
- - Immobilier
- - Infographie PAO
- - Informatique
- - Juridique
- - Langues
- - Logistique
- - Management RH
- - Préparation Concours
- - Qualité, hygiène
- - Restauration
- - Santé, social
- - Sécurité
- - Sport, animation, culture
- - Techniques industrielles
- - Techniques multimédia
- - Tourisme
- - Transport