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BTS Négociation Relation Client

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Résumé de la formation

Durée : 1122 heures

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Demandeur d’emploi éligible au Programme Régional Qualifiant (PRQ)

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

Conseil Régional

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

- Devenir vendeur, manageur commercial non sédentaire ou sédentaire
- Gérer la relation client dans sa totalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
- Contribuer à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de
développement durable

Programme de la formation

Domaines professionnels :

- Mercatique
- Gestion commerciale
- Management commercial
- Communication
- Technologies commerciales

Domaines généraux :
- Français
- Langue vivante
- Économie Droit Management