CAP Commercialisation et services en hôtel - café - restaurant

Résumé de la formation

Durée : 900 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Tout public : Contrat alternance (professionnalisation, apprentissage), Pro-A, Plan développement des compétences, CPF ou CPF Transition, VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

  • Compte personnel de formation
  • CPF de transition
  • Entreprise
  • OPCO

Domaine : Restauration

Objectif de la formation

A l’issue de la formation, le/la stagiaire sera capable de :
- Assurer l’accueil, la commercialisation des mets et des boissons
- Prendre les commandes et assurer le service des mets et des boissons
- Présenter la carte des vins, conseiller
- Participer aux opérations d’approvisionnement, de stockage et à l’organisation des prestations
- Participer à l’élaboration et à la finition de préparations simples
- Participer aux tâches d’entretien des locaux
- Faire une chambre, gérer le linge
- Dresser les buffets, assurer le service et le débarrassage du petit déjeuner
- Installer, valoriser les espaces clients
- Participer aux opérations de facturation et d’encaissement

Programme de la formation

Compétences professionnelles :
Approvisionnement et organisation des prestations en HCR
Production du service, des mets et des boissons
Communication et commercialisation Spécialisations : sommellerie et cocktailImmersion
Compétences générales :
Français, Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique
Mathématiques – Sciences physiques et chimiques
Anglais appliqué au domaine du service
Capacités transversales :
Usage du numérique
Égalité professionnelle - Développement durable et transition écologique - Citoyenneté
Accompagnement à la recherche de stage et
d’ emploi – Techniques de Recherche d’Emploi

Prérequis

- Avoir validé son projet professionnel dans le secteur du service en hôtel, café ou restaurant
- Avoir pris en compte des contraintes de l’emploi : horaires fractionnés, en soirée, les fins de semaine, les jours fériés et les pics d’activité
- Communiquer en langue française à l’écrit et à l’oral
- Utiliser les 4 opérations simples de mathématiques 
- Bonne condition physique
- Rigueur, méthode et organisation,
- Autonomie, esprit d'équipe et maîtrise de soi.