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Résumé de la formation
Durée : 7 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Commerçants
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
- Entreprise
- OPCO
- Autofinancement
Domaine : Communication
Objectif de la formation
Faites la différence en maitrisant les clés des réseaux sociaux !
Action qui vous est dédiée, commerçant !
- Gagner de nouveaux clients
- Fidéliser et engager votre clientèle existante
- Favoriser les recommandations
- Optimiser votre notoriété
Programme de la formation
Travail sur VOS outils existants et/ou conseils pour la création de VOS outils : DU SUR-MESURE UNIQUEMENT !
1. Positionner mon commerce dans l’univers Internet
L’environnement numérique du commerce
Evaluer et maitriser sa réputation à l’heure du bouche à oreille…numérique
« Social shopping » : Qu’attendent les clients internautes ? Quelles sont leurs habitudes et comportements d’achat ?
2. Panorama des réseaux sociaux pour commerçants : bien choisir pour communiquer utile
Définir ses objectifs et ses cibles pour faire le bon choix
Quels réseaux pour quels usages ?
Facebook, Twitter : les leaders grand public
Google my business, Pages jaunes : optimiser le référencement du commerce local
Linkedin, viadéo : les réseaux des pros
Pinterest, Instagram : valoriser le produit par l’image
Définir une stratégie pertinente et développer une communication homogène sur les réseaux choisis
3. Exploiter les réseaux pour conquérir et fidéliser
Créer des contenus à haute valeur ajoutée pour capter et favoriser l’engagement
Bonnes pratiques sur les réseaux sociaux - humaniser, échanger, répondre aux critiques…
Valoriser ses fans et en faire les ambassadeurs du commerce (jeu, concours, privilèges)
Zoom sur facebook : comment animer sa page ?
Quelques exemples d’opérations pour commerçants
Prérequis
Aucun
Actualités Formation
- La start-up PassPassion, qui revalorise les métiers d'art et de l'artisanat, lève 600 k€. Enseignement et formation - Haute-Garonne
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Formations par Domaine
- - Achats
- - Agriculture, environnement
- - Architecture
- - Bâtiment TP
- - Bureautique
- - Chimie, pharmacie
- - Coiffure, esthétique
- - Commercial, marketing
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- - Gestion, finance
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- - Préparation Concours
- - Qualité, hygiène
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