Community Management : stratégies et outils (Juin-Juillet)

Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Tout public

Validation : Attestation

Effectif : 8

Domaine : Techniques multimédia

Tarif : 105 euros

Objectif de la formation

- Définir une ligne éditoriale entre les différents réseaux sociaux
- Concevoir rapidement des pages performantes
- Mesurer l’impact de ses publications

Programme de la formation

INTRODUCTION
- Présentation des réseaux sociaux et de leur impact sur les marques, du community management et de l'e-réputation
- Panorama des différents réseaux sociaux actifs actuellement

REFLECHIR A SA STRATÉGIE DE PUBLICATION
- Être au clair avec ses objectifs et les résultats concrets attendus
- Quel réseau pour quel message, pour quelle cible
- Règles de publication sur Facebook, Twitter et les autres réseaux sociaux
- Ecrire une charte des réseaux sociaux

METTRE EN PLACE SA PROPRE MÉTHODE DE PUBLICATION
- Savoir s'organiser pour ne pas être débordé
- Choisir et mettre en place une synergie de publication entre les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google plus, les autres réseaux sociaux, mon blog, mon site

OPTIMISER SES PAGES SUR FACEBOOK
- Construire une page facebook
- Identifier les influenceurs et gagner des fans
- Animer une page et fédérer une communauté
- Les erreurs à éviter
- Faire de la publicité sur facebook et mesurer son ROI
- Organisation d'une publicité auprès de public avec centre d'intérêt
- Définition de l'enchère
- Organisation d'une publicité auprès des amis de ses fans
- Organiser des jeux concours

Outils : Hootsuite,followerwonk, Facebook insight, le Edgerank, régie publicitaire...
Exercice : création / modification d'un compte facebook et utilisation des outils

OPTIMISER SES PAGES SUR TWITTER
- Pourquoi ouvrir un compte twitter
- Paramétrer et optimiser son compte
- Comment Twitter efficacement pour une entreprise ?
- Comment vendre grâce à twitter ?
- Éviter les tweetclashs et gérer son image de marque
- Pourquoi et comment acheter des followers

Exercice : création / modification d'un compte Twitter et utilisation des outils

PUBLIER SUR LES AUTRES RESEAUX SOCIAUX
- Présentation des réseaux sociaux professionnels et de quelques autres réseaux sociaux
- Principes de fonctionnement

MESURER LES IMPACTS DE SA COMMUNICATION SUR LES RÉSEAUX
- Mesurer l'impact des réseaux sociaux sur son trafic et ses ventes
- Mesurer l'impact de la publicité sur son trafic et ses ventes

Prérequis

- Notions de Marketing
- Avoir déjà créer des pages sur Facebook et/ou Twitter