COMMUNITY MANAGEMENT

Résumé de la formation

Durée : 112 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Occitanie

Public : a voir selon modules choisis

Validation : Attestation

Effectif : 6

Domaine : Communication

Tarif : 2 100 euros

Objectif de la formation

Cette formation complète a pour objectif d’aborder tous les aspects plus 'techniques' du community management .
Du rôle du community manager au sein de l’entreprise à la gestion de crise en passant
par la création de contenu, la formation permet d’aborder ce métier dans toute sa
complexité.

Programme de la formation

Module A : Introduction au community management
Objectifs : comprendre l’évolution du web et le rôle du community manager dans ce nouvel écosystème
Pré-requis : ouvert à toute personne souhaitant comprendre le nouveau métier de community manager
Durée : 1 jour

Module B : Mettre en place une stratégie de community management efficace
Objectifs : savoir établir une stratégie efficace et intégrer le community management dans la stratégie plus globale de l’entreprise
Pré-requis : ouvert à toute personne souhaitant comprendre le nouveau métier de community manager
Durée : 1 jour

Module C : Organiser une veille efficace
Objectifs : savoir mettre en place une veille en utilisant les outils appropriés
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet
Durée : 1 jour

Module D : Animer sa communauté et la fidéliser
Objectifs : savoir animer sa communauté internet à travers l’utilisation des différents médias sociaux
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community management
Durée : 1 jour

Module E : Créer un blog et le rendre efficace
Objectifs : savoir créer un blog (sous Wordpress), connaître les bases du référencement et savoir mettre en place une stratégie de contenu.
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet
Durée : 3 jours

Module F : Ecrire pour le web
Objectifs : connaître les spécificités de l’écriture sur le web et savoir rédiger selon ces contraintes
Pré-requis : ouvert à toute personne ayant de bonnes capacités rédactionnelles
Durée : 2 jours

Module G : Analyser les statistiques
Objectifs : comprendre les statistiques (Google Analytics, Facebook Insights) et savoir les interpréter
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community management
Durée : 1.5 jour

Module H : Google Adwords
Lancement d'une campagne de liens sponsorisés
Ajuster, mesurer et performer
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet
Durée : 1 jour


Module I : E-commerce
Stratégie E-commerce, benchmarking
Transformer les visites en vente, optimiser l'ergonomie
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet, aux communicants.
Durée : 1 jour


Module J : Les outils du community manager
Objectifs : connaître les outils (gratuits et payants) permettant d’optimiser sa stratégie de community management
Pré-requis : ouvert aux community managers
Durée : 1/2 journée

Module K : Gérer sa e-réputation
Objectifs : savoir mesurer, comprendre et réagir face à une bonne ou une mauvaise e-réputation
Pré-requis : ouvert à toute personne sachant se servir d’internet, aux communicants et aux community managers
Durée : 1 jour

Module L : Initiation Photoshop et réalisation d’infographies
Objectifs : découvrir les bases du logiciel afin de pouvoir retoucher des images, alimenter son contenu web et créer des infographies
Pré-requis : ouvert aux communicants et aux community managers
Durée : 2 jours

Prérequis

ouvert à toute personne sachant se servir d’internet et s’inscrivant dans une démarche de community management