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Fiche Formation

Contrôler son e-reputation (février)


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Isabelle : 06 64 92 55 73


Objectif de la formation

-Surveiller, analyser et gérer son e-réputation -Mettre en place du stratégie d’e-réputation


Programme - Déroulement de la formation

Introduction
? Définition et principes généraux de l’e-réputation
? Evolution des usages du web : consom-acteur, influenceurs => typologie du comportement des internautes
? Image de marque et e-réputation : pourquoi mettre en place une stratégie d’e-réputation

Penser sa stratégie d’e-réputation
? Mettre en place ses objectifs de visibilité et de notoriété
? Anticiper les conversations nuisibles à l’image de sa marque
? Cartographier et hiérarchiser les lieux d’influence sur le web selon son secteur d’activité
? Accorder son image de marque, son positionnement de communication et son e-réputation
? Les influenceurs : prendre contact, proposer un partenariat, suivre leur influence

Surveiller et analyser son e-réputation
? Outils pour vérifier son e-réputation
? Méthodologie : KPI, analyse quantitative et analyse qualitative de son e-réputation

Gérer son e-réputation
? Animer ses communautés : engager la conversation selon chaque média, humanisation de sa marque
? Répondre aux avis négatifs
? Communication de crise : les principales stratégies de réponse


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Résumé de la formation

Contrôler son e-reputation (février)

  • Durée : 7 heures
  • Type de formation : Formation en centre
  • Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
  • Public : - Etudiant(e) - Salarié(e) - Demandeur d’emploi - Entrepreneur(se)
  • Prérequis : Connaissance des fonctionnalités de base sous Facebook et Twitter
  • Validation : Attestation
  • Financement(s) possible(s) :
    - Compte personnel de formation
    - Congé individuel de formation
    - Conseil Régional
    - Droit individuel de formation
    - Entreprise
    - OPCA
    - Plan de formation
    - Pôle Emploi
    - Autofinancement
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