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MODULE PROFESSIONNEL : LE MONDE DE LA SANTE


Découverte du monde de la Santé – Marketing – Merchandising
L’environnement professionnel – Professions médicales et paramédicales
La cosmétique – La parapharmacie
La médication familiale – La diététique
L’Homéopathie – La phytothérapie
Le matériel médico-chirurgical
Les grossistes pharmaceutiques et dépositaires- L’officine
Les services hospitaliers


MODULE SCIENTIFIQUE : LE CORPS HUMAIN

Biologie
Anatomie
Physiologie
Pathologie générale – Pathologie des Appareils


MODULE COMMUNICATION

Bases élémentaires de la communication :
Analyse transactionnelle « Qui sommes-nous? »
PNL « Nos sens dans la communication »
Morphopsychologie « Qui est l‘autre ? »
La motivation et les besoins « Quels éléments nous poussent à agir ? »
L’écoute « La base de la communication »
La parole « Parler est un sport »
« Gestion du Stress » La gestuelle « Attitudes et comportements »
La communication « Profil Emetteur/Récepteur »
Communication spécifique secteur santé :
Applications des notions de base dans le monde de la Santé
Principes d’éthique et de déontologie
Communication spécifique interprofessionnelle
Communication interne et externe dans l’industrie de la Santé
Publicité dans le secteur Santé


MODULE TECHNIQUES DE VENTE

La vente et ses outils (traitement des objections, verrouillage des contrats de vente)
Le vendeur est un professionnel
Vendre ou faire acheter, l’art de la négociation



MODULE ACTIONS COMMERCIALES SPECIFIQUES

L’approche du marché : principe, méthodologie, statistiques, et notions de calcul de probabilité
L’étude qualitative et quantitative
Le Marketing mix : prix, produits, publicité, distribution et promotion
Le plan d’action commercial
L’étude de cas.- stratégie, axe de communication et positionnement par rapport à la concurrence
La gestion du secteur, du temps, de la clientèle (fichiers, organisation des tournées et fréquence des visites)


MODULE GESTION INFORMATIQUE TELEMATIQUE

La maîtrise des principaux outils (tableur, traitement de textes, et banques de données)
Les applications en gestion fichiers et suivi résultats
Travaux dirigés en télématique


MODULE PRATIQUE : L’EMPLOI = T.R.E.

La méthodologie de la recherche d’emploi
La rédaction de la lettre de motivation et du CV
La législation du travail
La préparation à l’insertion professionnelle.- L’entretien d’embauche (simulations au caméscope)


TERRAIN – STAGE EN ENTREPRISE

L’approche terrain
Visites de pharmacies, de grossistes répartiteurs, de laboratoires…
Discussions et rencontres avec des cadres de la profession et des technico-commerciaux en activité
Démarches commerciales accompagnées