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Résumé de la formation
Durée : 84 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Salariés d'entreprise souhaitant se professionnaliser en boutique
Validation : Qualification
Financement(s) possible(s) :
- Compte personnel de formation
- CPF de transition
- Entreprise
- OPCO
- Autofinancement
Effectif : 12
Domaine : Commercial, marketing
Objectif de la formation
- Améliorer ses techniques de vente en proposant des produits et services adaptés.
- Suivre les indicateurs commerciaux afin d'améliorer la rentabilité de la surface de vente.
- Proposer des conseils avisés aux clients en dépistant leurs besoins et motivation, en assurant une fidélisation efficace.
Programme de la formation
Module 1 : Vendre et conseiller le client en magasin:
- Techniques de vente
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixes pour organiser sa journée de vente.
Module 2 - Marketing Opérationnel
- Définition
- Techniques de marchandisage
- Segmentation
- Besoins et motivations des clients, zone de chalandise…
Module 3 - Maths et Gestion commerciale :
- Suivre les indicateurs commerciaux (Marge, CA, TT, Marge, Taux de marge, panier moyen…).
Module 4 - Préparation examens et rédaction du dossier professionnel.
Module 5 – Informatique :
- Maitriser la bureautique (Word, Excel, logiciel de gestion,…)
Module 6 – Techniques de recherche d'Emploi
- Rédaction de CV / LM
- Démarche et méthode pour trouver un stage / emploi.
Module 7 – Développement Durable :
- Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l’égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations.
Module 8 – Anglais
- vocabulaire commercial
- Posture anglophone en vente
Prérequis
Aucun
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