Espagnol professionnel - ALES - BAGNOLS - NIMES

Résumé de la formation

Durée : 340 heures

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Tout public

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

  • Alternance
  • Compte personnel de formation
  • Conseil Régional
  • Entreprise
  • OPCO
  • Autofinancement

Effectif : 15

Domaine : Langues

Objectif de la formation

Etre capable d’échanger en langue espagnole de façon simple et Validation du DCL
· Apprendre les bases syntaxiques et grammaticales de la langue espagnole
· Enrichir son vocabulaire
· Acquérir des mécanismes de communication en langue allemande dans le secteur du tourisme
· Enrichir sa connaissance des produits, patrimoine, les valoriser en langue espagnole

Programme de la formation

Entrées et sorties permanentes.

· Accueillir le client en langue espagnole
· Saluer, se présenter
· Utiliser les formules d’usage
· Donner les premières indications pratiques
· Présenter des excuses en cas d’attente ou d’erreur
· Accueil téléphonique en espagnol : orienter, faire patienter, transférer un appel …
· Répondre à un mail et/ou un courrier
· Expliquer un itinéraire à partir d’un plan, d’une carte
· Préciser des horaires, des dates ….

Prérequis

Toute personne souhaitant utiliser l'espagnol en milieu professionnel